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Connectivity kit : impossible faire une reset
Bonjour, Je viens d'acheter Kit sur Amazon.J'ai installé App et fait installation et sur app rester bloqué sur Connexion en cours... J'ai resintallé App, fait un reset... Lire la suiteBonjour Jc, Pouvez vous essayer avec un autre bloc d'alimentation. concerant l'appuie sur le bouton reset vous rester bien appuyer 8-10sec quand elle est alimenter? Bonne... Lire la suite -
Capteur vent ?
Bonjour, Mon store remonte au bout d’un quart d’heure, j’aimerais le supprimer comment faut-il procéder, de plus les piles sont bonnes ? Merci d’avance Merci, Lire la suite -
compatibilité Tahoma V2 premium avec équipement partenaire
Bonjour, Peut on utiliser la tahoma V2 avec des équipements partenaire et l'application partenaire? Pour ma part il s'agit d'une VMC Atlantic qui est équipée d'un bridge... Lire la suiteBonjour Jean-claude, Non ces equipements ne font pas partie de la liste de compatibilité. Bonne journée Lire la suite -
Rollback vers TaHoma Classic
Bonjour, Suite à la migration sur ma TaHoma V2, j'ai perdu l'usage de mon dongle Profalux 868. Je demande un rollback vers TaHoma Classic. Mon code PIN est le 1225-2586-5787... Lire la suiteBonjour Agenceco, Je vous confirme que comme indique lors de la migration et sur notre site internet il n'est plus du tout possible de faire de rollback sur les migrations de... Lire la suite -
pourquoi je ne peux pas associer ma tahoma ?
Bonjour, quand je veux associer ma tahoma avec mon téléphone, le témoin bleu clignote à peine 2 secondes puis s'éteint. Est ce un défaut ? Devrait-il clignoter plus longtemps... Lire la suiteBonjour thierry, Oui effectivement apres l'appuie maintenu sur le bouton (O) le voyant doit clignoter lentement en bleu. bonne journée Lire la suite -
desactiver mon ancienne tahoma switch
Bonjour, mon ancienne tahoma ne fonctionnait plus . j'en ai acheté une nouvelle mais je n'ai pas la main pour supprimer l'ancienne . pouvez vous m'aider PIN de l'ancienne... Lire la suiteBonjour Suite à l’orage du week-end du 27/6, ma box TaHoma est tombée en panne C’est l’antenne interne qui a claqué Le témoin lumineux inférieur ne fonctionne malgré une... Lire la suite -
Détecteur de fumée peut-il se déclencher avec la chaleur ?
Bonjour, Actuellement nous sommes tous en vigilance canicule. Je viens d'avoir une alerte incendie m'indiquant que le détecteur de fumée situé dans mes combles s'est... Lire la suiteAurélia, bonjour Affirmatif Cordialement Lire la suite -
Code pin tahoma (hs) nouvelle
Bonjour, Suite à un problème électrique ma Tahoma a rendu l âme Enfin la nouvelle arrive et la gros problème Mais par chance j ai trouver le fameux numéro (code pin ) L... Lire la suiteBonjour Philippe, J'ai transferer l'integralité de votre ancienne tahoma sur la nouvelle. bonne journée Lire la suite -
pourquoi je ne peux plus retrouver ma tahoma avec mon téléphone ?
Bonjour, j'ai voulu modifier un scénario (tahoma switch) , normalement avec mon tél via l'application je n'ai pas besoin de m'identifier sauf que là on me l'a demandé. J'ai... Lire la suiteBonjour Vous avez plusieurs mails et vous n'utilisez pas celui qui a servit à l'installation. Lire la suite -
Peut-on me changer la batterie Door Keeper qui ne charge pas ?
Bonjour, Pour la première fois j'ai du charger ma batterie Door keeper, mais j'ai essayé plusieurs prises et câbles qui fonctionnent mais aucun voyant de s'allume. Elle ne... Lire la suite
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