Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tout le monde, j'ai besoin de votre aide et conseils précieux svp.
En voulant simplement ajouter une télécommande à mon moteur de portail elixio smart io, tous les voyants verticaux... Lire la suite
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté, l'icône est grise... Lire la suite
Bonjour, depuis la mise à jour de l’application, TaHoma switch du 2 juin, mon équipement porte de garage, Dixxo smart 800 II n’est plus détecté dans mon application et malgré la procédure... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir installé le moteur dexxo smart 800 io sur ma porte de garage, je me rend compte que le moteur est paramétrer dans le sens inverse. J'ai du faire l'apprentissage en porte... Lire la suite
Bonjour,
Suite à ́l’installation d’un moteur de portail Elixo Smart IO, j’ai essayé de configurer les 2 clés Keygo IO fournies avec et de rajouter le moteur dans l’application Tahoma.
1er... Lire la suite
Oui les 2 keygo fonctionnement correctement désormais (les 2 sont des B). Les 2 enregistrées avant d'enregistrer dans Tahoma.
Demain j’en reçois une 3ème et je tenterai avec Lire la suite
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctionsSmart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que tout est résolu... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche a savoir s'il est possible d'activer l'ouveture piétonne sur un Dexxo Smart IO 1000 via un contact sec.
Mon objectif est de mettre un dispositif de contrôle biométrique... Lire la suite
Bonjour Charly et merci pour votre réponse.
Il s'agit d'une porte latérale coulissante.
Si il n'y a pas de possibilité via contact sec, je vais devoir trouver une autre... Lire la suite
Bonjour,
Mon volet porte de garage est piloté par un Rollixo Smart Io et il est fonctionnel avec la télécommande Keygo IO.
Mon portail est en RTS et pour n’utiliser qu’une même télécommande... Lire la suite
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Ce qui est assez étonnant, c’est que le Link fonctionne parfaitement lorsque je le connecte en partage de connexion 4G avec mon téléphone. La connexion est immédiate et stable.
En revanche, avec la Freebox... Lire la suite
Alexandre, bonsoir
Vous n,aurez pas de réponse d,un yellow durant le week end.
Si vous avez raison qu'elle à été la réponse de Somfy quand vous les avez appelés
Dans vos... Lire la suite
Bonjour,
Le fonctionnement de mon clavier est aléatoire. Parfois cela fonctionne du premier coup et parfois il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour que la porte s'ouvre. La dernière fois... Lire la suite
Bonjour et merci Charly,
Je n'ai jamais mis en doute vos compétences. Peut-être que je me suis mal exprimé. Désolé.
Dans mon dernier message je disais que j'allais vérifier... Lire la suite