Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais savoir si le radiateur Sauter Tahual est connectable a la Tahoma Switch sans Cozytouch?
Il n'apparait pas dans la liste des compatibilité mais il a bien le IO... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite acheter la module Switch Tohoma ! Cependant j’ai une PAC Atlantic, est ce que je dois acheter le module CozyTouch de Atlantic pour faire fonctionner la switch Tohoma... Lire la suite
de scanner le QR Code.
Ensuite, il me demande si j'ai une télécommande, je réponds non.
Puis, il me demande la box et là je ne trouve pas la Tahoma Switch. Je vois Tahoma v1, Cozytouch... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais désinstaller mon cozytouch de ma tahoma
Je vous joins une photo de mon cozytouch et une photo de ma tahoma
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez vous me supprimer les icones IO en liens avec Cozytouch ?
Je n'arrive pas à les supprimer ?
Code Pin : 1217-6303-2206
Merci et bonne journée
Anthony... Lire la suite
Bonjour Dominique,
Je ne trouve rien en lien avec ces 2 n° d'ID de produit sur votre tahoma.
Avez vous reussi a les supprimer?
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une cozytouch (IO) pour gérer mon ballon thermodynamique ATLANTIC CALYPSO J'ai fait transférer ma clé IO TAHOMA (avec l'aide du SAV ATLANTIC) sur le COZYTOUCH... Lire la suite
On est en phase Marc-Antoine.
Pour Philippe, comme vous allez avoir deux box de pilotage, si vous comptez faire des scénarios de pilotage, il ne faut les faire que dans une... Lire la suite
Bonjour, je viens de mettre en service mon chauffage, un gainable Atlantic shogun équipe d'un navipass IO, j'ai pas réussi a l'associer ma Tahoma, j'ai donc acheter le bridge Cozytouch IO... Lire la suite
Bonjour merci de votre réponse.
J'ai réussi ce WE à connecter à tahoma suite à la réinitialisation.
Effectivement je n'arrive pas avec le cozytouch, même après avoir... Lire la suite
que l'interface officielle sauter cozytouch qui plante quasi tout le temps).
La gestion des radiateurs est impeccable, mais pas moyen de trouver la consommation des dits radiateurs (que ça soit par jours / mois... Lire la suite
bonjour Vanessa,
oui j'avais vu dans la liste qu'il n'en faisait pas parti officiellement mais vu que l'OS de sauter doit être a peu près similaire je me suis dit qu'avec un... Lire la suite
Bonjour,
Avec Tahoma je pilote mes radiateurs Atlantic Calissia (connection io).
Je viens d'installer un chauffe eau thermodynamique Atlantic Calypso piloté par le module Cozytouch (connection io... Lire la suite
Bonsoir Denis,
Oui tu pourras toujours gérer tes radiateurs (Bridge FP) via des Smart et contrôler les autres manuellement sur TaHoma.
Après il faut juste faire attention... Lire la suite