Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant ? Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de courant, un de mes BSO ne répond plus à ma télécommande. J'ai essayé la procédure 2/8/2 s mais aucun mouvement du volet. Pouvez-vous m'aider ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Jerome,
Pour dépanner votre BSO, je vous invite à télécharger l'application "Help me" de Somfy qui vous indiquera comment procéder.
Voici le lien vers cette... Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible de reconnecter une Tahoma switch après une coupurecourant à distance ?
Si je suis en vacances et qu'il y a une coupure de courant, la Tahoma ne se remet pas en route... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc B
Je vous remercie pour votre réponse.
En fait, après de nombreux essais, j'ai constaté que la tahoma se reconnectait toute seule mais qu'il fallait attendre... Lire la suite
dans une vidéo « après une coupure de courant et lorsque le moteur est réalimenté, celui ci opère à une ouverture complète ».
Donc si j’ai une coupure de courant et que je ne suis pas chez moi (vacances... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement.
Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes volets manuellement... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 3 jours, nous subissons des coupures électriques dans le quartier et la sirène extérieure de l'alarme se déclenche à l'extérieur à chaque fois.
Nous avons meme débranché la link... Lire la suite
Bonjour,
Suite à deux coupures de courant deux jours de suite plus la mise à jour de l’application. La Tahoma swich ne prend plus le wi-fi et le voyant reste rouge.
Matériel installé au Portugal... Lire la suite
Bonjour Benoît,
Je vous invite à vous reconnecter à votre box en sélectionnant se connecter à une installation existante avec vos identifiants.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Dès lors que je perd ma connexion internet ou qu'il y a une coupure de courant, le visiophone ne se reconnecte pas automatiquement. Il redémarre mais la box n'a pas encore démarré... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets roulants... Lire la suite
Bonsoir Vanessa
Je pense que vous faites énormément pour les problèmes des utilisateurs que vous avez en ligne et je vous en remercie profondément
maintenant ….j’aimerai bien... Lire la suite
Bonjour,
J'ai débranché la Tahomaet lorsque je lai débranchée, elle n'a pas redémarré. J'ai dû faire la procédure avec code WIFI. Est-ce normal?
Merci
Merci, Lire la suite
Bonsoir Didier
La reconnexion n'est pas immédiate.
Il faut attendre plusieurs minutes.
Si vous avez été impatient et que vous avez enchainé avec la procédure de... Lire la suite