Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Depuis le passage de notre abonnement en PRO chez Free avec la Freebox PRO impossible d'accéder depuis l'extérieur à l'alarme malgré le reset (3x...) de la partie IP... Lire la suite
Frederic je pense que ça n'a rien a voir avec le fait que ce soit un abonnement Pro.
Vous avez une Freebox Crystal qui est la seule box chez Somfy qui ne dispose pas de Freebox... Lire la suite
Bonjour,
Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se... Lire la suite
Bonjour,
Utilisateur de la Freebox Ultra, j’ai eu le problème de déconnexion régulièrement et depuis deux mois le problème ne se présente plus depuis que j’ai désactivé toutes... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons d’emménager dans une maison équipée du système d’alarme Protexiom.
Nous avons réinitialisé la carte IP en respectant la procédure afin de connecter le système à notre Freebox... Lire la suite
Bonjour Caroline
J'espère que l'ancien propriétaire vous a laissé la facture d'achat et que l'alarme est toujours sous garantie (5 ans)
En l'état la description du problème... Lire la suite
Bonsoir Alain
C'est chez Free qu'il faut poser la question.
https://portail.free.fr/mag-free/astuces/freebox-delta-voici-la-liste-des-equipements-somfy-compatibles/ Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais accéder à mon alarme Protexiom via ma Freebox pop, les ports 80/443 n’étant pas accessibles sur la Freebox pop, j’ai utilisé les ports 37080/37443 et modifié l’interface... Lire la suite
Caroline on va reprendre au départ.
Pouvez vous accéder en local a votre alarme.
En cliquant sur le lien suivant vous devez y accéder
http://alarmesomfy
Si vous n'a accédez... Lire la suite
Bonjour,
Paasé sur Freebox pop depuis peu, j'ai parcouru la quasi totalité des Q/R du forum, mais en vain.
Accès par WIfi OK
Accès extérieur impossible.
IP Full Stack demandée et obtenue... Lire la suite
Richard je pense que votre module IP est HS et ça ne se change que sous garantie.
Maintenant si vous voulez gérer vous même l'adresse IP il faut décocher dans la Freebox... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le changement d'opérateur vers free, je n'arrive plus à maintenir la connexion avec la box tahoma.
Je fais clignoter en bleu-> je connecté ma box, je... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de connecter tahoma switch et BOX FREE POP. J'ai un message "le pilotage n'a pu aboutir".
Le PIN de la box : 2031-2204-1894
merci de votre aide. Lire la suite
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google l'adresse IP de mo... Lire la suite
Bonjour Jacky,
La solution de remplacer le nom de sous domaine par l'adresse IP externe Http sur le port 80 est impossible à mettre en œuvre
J'ai installé Xiomfy et ça... Lire la suite
Bonjour à tous,
Le boitier TAHOMA se déconnecte en permanence de notre WIFI (FREEBOX ULTRA). J'ai suivi les conseils sur votre site en dissociant notre wifi et en réservant le WIFI 2.4 Ghz... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je vais probablement voir à prendre ce câble RJ45 afin de ne plus avoir ce souci et être définitivement
Cordialement, Lire la suite
Bonjour,
Nous procédons le dispositif Somfy Home Alarm depuis peu, qui se connectait très bien à la Freebox pop. Nous venons de passer à la Freebox delta et impossible de connecter le link au wifi... Lire la suite
Bonjour à vous,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre matériel : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Ainsi suivre la FAQ... Lire la suite