Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous.
Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s'est déconnecté. J'ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4... Lire la suite
Emmanuel, une règle d'or avec le matériel de sécurité quel qu'ils soient.
On ne l'installe pas avant de partir en vacances.
Toujours 2 ou 3 mois avant pour gérer les... Lire la suite
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j'ai la freebox ultra. j'ai bien configuré le Wifi comme indiqué sur plusieurs posts mais rien a faire.
Depuis il est impossible de me connecter au Wifi ou sinon ca se connecte puis ca recherche une mise a jour... Lire la suite
pour retrouver ma connexion.
J'utilise une box Freebox Pop avec 1 SSID et 2 fréquences d'utilisation en 5ghz et 2,4 ghz. J'ai plusieurs appareils de domotique connecté sans soucis comme des cameras... Lire la suite
les volets roulants. j'ai une caméra somfy one qui n'arrive pas à se connecter à mon réseau wifi (en PJ le message d'erreur que j'ai à chaque tentative de connexion). je suis sur une freebox révolution... Lire la suite
Bonjour Julie,
Je ne vois plus aucun produit apparaître sur nos serveurs. Ils semblent avoir été désinstallés.
Pouvez-vous essayer de les réinstaller sur votre compte... Lire la suite
ou demander de l'aide sans explication.
J'ai réalisé les actions suivantes avec la Freebox pop
– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz séparée avec SSID différent)
– Mode de sécurité en WPA2 AES.
– IPv... Lire la suite
Bonjour, depuis le remplacement de ma Freebox,je n'arrive plus à me connecter à distance. Je dois être à la maison pour vérifier si mon alarme est en fonction ou pas?
Merci pour votre retour... Lire la suite
(même les réinitialisés). J'ai le message "un problème est survenu". Il faut savoir que les volets étaient pilotés par une freebox delta (ce n'est plus le cas pour les volets réinitialisés). J'ai essayé le transfert... Lire la suite
Bonjour Jacky, merci pour votre message. La procédure décrite est exactement celle que j'ai suivie pour transférer la clé IO de la freebox mais sans succès (clé introuvable)... Lire la suite
Bonjour,
Malgré plusieurs réinitialisations de la carte IP, mon alarme Protexiom 600 affiche (menu 78) 192.168.0.3, ou aléatoirement 192.184.0.3, et bien entendu rien ne se... Lire la suite
Bonjour Sylvain
En effet, si vous obtenez l'adresse 192.168.0.3, c'est que la centrale ne communique plus avec votre réseau. Ca peut être, soit le câble RJ45 à remplacer ou... Lire la suite
alimentations différentes, débranchement prolongé, répéteur débranché → sans effet.
Réseau OK (Freebox, 2,4 GHz active). Le problème est donc côté TaHoma.
Pourriez-vous vérifier l’état de ma box côté... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que free a supprimé le okfreebox de sa Freebox delta je n'arrive plus a commander ces volets a la voix.
Free me demande de passer par Alexa j'ai fais tout le nécessaire skill... Lire la suite
Bonjour Jean-Marc,
Le kit de connectivité vous permet également le pilotage à la voix mais sans aucune programmation horaires.
Bonne journée, Lire la suite