Bonjour,
Sauf erreur, Somfy ne figure pas dans la liste des partenaires disponibles dans l'app EDF&moi.
Savez-vous si Somfy prévoit un tel partenariat ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect.
J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli Tahoma et Somfy Protect... Lire la suite
Regardez l'icone Virtual Alarm pour voir si il y a une erreur.
Si c'est le cas il faut cliquer sur l'icone pour ressaisir les identifiants de Somfy Protect.
Pour les... Lire la suite
sont vendus à un tarif élevé, et les clients sont en droit d’attendre un service à la hauteur de cet investissement. En l’état, ce n’est absolument pas le cas, et je ne suis pas près de recommander Somfy... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un Kit Somfy l'an passé sur Amazon.
En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.
Ce kit était en promo et m'avait séduit car il ya le mini link.
J'ai tenté... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra outoor est cassée à hauteur de l'axe qui supporte la caméra.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour faire un SAV sur ce produit.
D'avance merci.
Merci,... Lire la suite
Bonjour Gaetan,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite
Bonjour,
Suite achat d'une caméra Somfy Indoor sur un site de vente depuis l'appli Somfy Connect il est spécifié que cette dernière est rattachée à un autre site. Le vendeur ne semble pas réussir... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la centrale et ma Box... Lire la suite
?)
Du coup j'aurai souhaité savoir :
-Existe-t-il une procédure Somfy pour reprendre la programmation sans bouton PROG ?
-Une reprise via TaHoma est-elle encore possible dans ce cas ?
J'espère... Lire la suite
Bonjour Camille,
Deux solutions s'offrent à vous :
Procéder à la méthode de perte d’une télécommande IO sur un volet (dans votre cas, cette procédure doit être réalisée en... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un Somfy V. 3 150 pour l’ouverture du portillon. Je recevais les photos des visites manquées sur mon iPhone mais depuis 10 jours je ne les reçois plus. Que dois-je faire... Lire la suite
pas enterrer le fait de jeter tout à la poubelle, notamment les accesoires comme les capteurs extérieurs (250 euros la bête) etc ...
Quelqu'un sait-il si Somfy donne l'accès au protocole de communication... Lire la suite