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Pb motorisation somfy exavia star : boîtier clignote 4 fois
retirer le visiophone et le problème est toujours présent. J’ai vraiment tout essayé et la je ne sais plus quoi faire. : Si des personne ont déjà eu ce problème ou si un technicien somfy me lit…... Lire la suiteVotre Sentinel est-il filaire ou radio ? Normalement tous les visio filaires sont adaptés, mais vu que j'ai eu deux désastre avec cette marque je m'en méfie. Depuis j'ai un... Lire la suite -
Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour, Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums. Maintenant... Lire la suiteBonjour, Mes caméras fonctionnent, sauf celle dont l’adresse Mac est: 0076B105E92A Pouvez-vous m’aider? Merci beaucoup, Pierre Lire la suite -
Somfy link advanced ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis une semaine mon link advanced ne fonctionne plus, à savoir qu'il n'est plus détecté sur l'application et il ne s'allume même plus. Je pensais que cela venait du câble... Lire la suiteBonjour merci pour la procédure qui me semble clair je vais tester cela des que possible. Pour la caméra par contre je ne sais pas quoi faire il est impossible de la... Lire la suite -
Caméra en retour de SAV non reçu
Bonjour, Suite à un retour de SAV, ma caméra semble avoir été retourné à l’expéditeur par UPS (BONNEVILLE). De ce fait je n’ai toujours pas reçu ma caméra. Pouvez-vous prendre contact... Lire la suiteOn envoie pas un produit en SAV comme ca ? Vous devez tout d'abord obtenir l'accord de Somfy, puis vous recevrez un bon de retour pré payé par mail. Ceci étant uniquement... Lire la suite -
Sav Somfy - Lecteur de badge avec clavier à code pour serrure Door Keeper
et incompréhensible de la part d’une telle entreprise comme Somfy de vente des produits qui sont inadaptés à certaines régions, je souhaiterais savoir si c’était possible de faire quelque chose en ce sens merci Merci,... Lire la suite -
Somfy Evolvia Star ne s'ouvre / ferme plus
(même chose avec l'appli TAHOMA) mais rien n'y fait. Il s'est bien refermé pour la dernière le dimanche 4 et depuis il ne veut plus rien savoir. J'ai tenté la manip expliquée sur la vidéo SOMFY .. rien... Lire la suiteBonjour merci pour votre retour je vais débrancher la batterie et couper l'alimentation et je reviens vers vous Lire la suite -
Somfy protect. Comment paramétrer la connexion par empreinte ?
Bonjour, Je viens de revenir à mon ancien mobile et, chaque jour, il faut que je tape le mot de passe à la première connexion Auparavant avec le même mobile, je pouvais me... Lire la suiteOK merci pour l'explication. Empreinte = mémorisation des codes d'accès. Dans la mesure ou on peut changer le mot de passe directement sur le site de Somfy sans passer par... Lire la suite -
SAV Boitier - Télécommande Multi Application ?
est cassé. Toute la partie électronique fonctionne parfaitement... Est-il simplement possible de récupérer en SAV Somfy des capots en plastique de remplacement ? Solution bien plus simple, économique... Lire la suiteLa TCMA est compatible Protexiom et Protexial sauf HKP. Celle à 50€ est pas chère, profitez en.....J'en avais deux que j'ai vendue à 80€ chacune. Toutes ces fournitures et... Lire la suite -
Obsolescence programmée par Somfy
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT moyennant finances... Lire la suiteJe n'ai pas d'informations en ce sens. Lire la suite -
Appairage volet roulant et Somfy protect
Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulant somfy et j'ai une télécommande situo 1. Je souhaite appairer les volets avec l'application Somfy protect mais cela ne fonctionne... Lire la suite
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