Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin, l'API ne fonctionne plus en local;
Est ce une volonté d'aller encore plus loin qu'avec la fin des services IFTTT ???? ou un simple bug que vous comptez corriger... Lire la suite
Bonjour a tous,
Concernant les demandes sur les API veulliez vous orientez vers la page github dedié : https://github.com/Somfy-Developer/Somfy-TaHoma-Developer-Mode
Bonne... Lire la suite
est également désactivée... Encore une fois elle ne sert à rien !
Donc si quelqu'un de Somfy pouvait m'expliquer comment désactiver cette fonction je veux bien. Ou à défaut comment être remboursé... Lire la suite
Bonjour
Dans un premier temps vérifier que la localisation de votre smartphone est bien active.
Consultez également cette FAQ
https://support.somfyprotect... Lire la suite
Bonjour Somfy,
cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonctionSMART ne fonctionne.
Les fonctionsSMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré tout.
Les fonctions... Lire la suite
Bonjour Jo,
Croyez-moi si j'avais la solution je ne vous ferais pas patienter inutilement.
Je sais que la correction avance, toutefois je ne sais pas quand elle sera... Lire la suite
Bonjour Jean-Yves,
Afin que nous puissions réaliser des tests, pourriez-vous me communiquer, votre numéro de PIN, le nom de la SMART et les réglages utilisés.
Merci... Lire la suite
créée, je souhaiterai l'associer à une fonctionSMART. Or, je constate que dans une fonctionSMART il est possible d'associer non pas une journée mais un "type de journée" en l'occurrence soit "repos... Lire la suite
Si vous parlez du capteur solaire, il n'est pas efficace en intérieur. Pour ma part, j'en ai placé un dans une véranda et il me sert à allumer ou éteindre une lampe dans le... Lire la suite
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J'ai pour cela crée une fonctionsmart et je vois que les 3 conditions sont bien respectées mais rien ne se passe ????
quelqu'un pourrais me venir en aide ?
cela m’ennuierai d'avoir acheter un capteur de présence IO... Lire la suite
Bonjour Sylvain
en effet la latence du capteur est normale après une première détection et ceci afin d'économiser les piles.
Bonne journée ! Lire la suite
de porte/fenêtre, je recevais un email sur mon adresse perso.
Cela a toujours bien fonctionné, et fonctionne encore parfaitement.
Ayant décidé de rajouter ce même type de détecteurs sur les dernières... Lire la suite
En fait j'ai compris le pb qui est à la limite du bug...
J'avais créé il y a qques années une seule programmation SMART sur base de ''Tous les détecteurs''. Il suffisait que... Lire la suite
de mes scénarios avancé ne se déclenche (condition de température - action sur les VR).
Il y a t il une incompatibilité entre une PAC atlantic et des VR RTS au niveau Tahoma.
S'agit-il d'un bug connu... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne... Lire la suite
qui clignotent non-stop faiblement (photos jointes).
Et absolument rien ne fonctionne.
Quelqu’un aurait eu le même problème que moi.
Merci,
Mich... Lire la suite
Bonjour.
Personne ne peut m'aider ?
Mon problème est que j'utilise ma télécommande Keytis alarme tous les jours pour l'ouverture de la porte de garage, du portail de clôture... Lire la suite
ce fonctionnement quelque soit la condition smart de soleil utilisée: >= comme <= xx >=
Comment peut-on prendre en compte dans smart les 2 conditions : plage horaire et condition soleil existante... Lire la suite
Bonjour,
Vous avez compris le phénomène dès le départ.
Les Smart prenant en compte les valeurs d'un capteur solaire réagissent en effet à une évolution de la valeur de la... Lire la suite