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Erreur de communication volets roulant application
Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet... Lire la suiteBonjour, Le kit connectivité était trop proche du décodeur TV. Une fois éteint, il n’y avait plus de problème de communication. Problème résolu. Merci Lire la suite -
Problème association volet io à Tahoma switch
Bonjour, J’ai associé 6 volets solaire io à tahoma switch Impossible pour le dernier volet d’y arriver. Il reste non reconnu alors que j’ai suivi exactement la même procédure... Lire la suite -
Pb appairage volets IO sur Tahoma switch et appli ?
Bonjour, Je tente d'installer mes 6 volets roulants IO sur l'application Tahoma et une box Tahoma Switch. Je possède pour chaque volet une télécommande murale Smoove Origin... Lire la suite -
Volets non détectés par la box Tahoma Switch
Bonjour, Je possède 13 volets roulants Somfy Oximo Solar io, ainsi qu’une Tahoma Switch et une Connectivity Box. Au départ, ma Tahoma ne détectait pas tous les volets... Lire la suiteBonjour, J'ai eu votre collègue au téléphone qui n'a pas réussi à faire de manipulation. Pourriez-vous svp me confirmer que la connectivity box (pin : 2101-1381-8357) n'a... Lire la suite -
Pouvez vous m’aider à connecter mes volets roulants Somfy solaires à mon kit de connexion ?
Bonjour, J’ai un kit de connexion somfy. Un professionnel m’a installé un volet solaire que j’ai pu connecter. Aujourd’hui j’ai 5 nouveaux volets roulants solaires Somfy que je... Lire la suiteBonjour Vanessa. Merci bonne journée Lire la suite -
Pourquoi dois-je rester appuyer sur le bouton monter
Bonjour, J’ai réussi plus ou moins à à les paramétrer ma télécommande io du volet électrique mais je suis obligé de rester appuyer sur le bouton ou bas pour monter ou... Lire la suiteBonjour Pour remplacer une télécommande perdue ou cassée, voyez cette video : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I Bonne journée. Lire la suite -
Comment supprimer les volets existants qui réapparaissent y compris après réinitialisation ?
Bonjour, Impossible de supprimer mes volets appairés. Mon code pin box est 2105-5582-8782 Tous les volets sont à supprimer. Merci de votre aide Lire la suite -
Moteur J406IO ne fonctionne pas ?
Bonjour, le moteur ne fonctionne pas . J'ai appliqué la procédure 10 réveil. Il y a bien eu mouvement avec la double coupure et l'activation de la touche PRROG. Mais la... Lire la suiteIl faudra poser la question à votre vendeur/installateur qui est le seul en charge de votre SAV. Bonne journée Lire la suite -
Comment démonter cette partie du volet ?
Bonjour, je souhaite changer le condensateur de mon volet roulant. J'ai réussi à enlever le côté opposé mais je ne comprends pas comment enlever du côté du moteur. Je ne... Lire la suiteTrès bien Estelle ! Merci de ce retour. Bonne journée. Lire la suite -
De télis 6 à Smoove ?
Bonjour, Je viens de remettre en marche l’un de mes volets (avec beaucoup de mal. J’utilise une télécommande "Télis 6" qui fonctionne avec tous mes volets battants, y compris... Lire la suiteBonsoir Le Coyote. C'est une manip que j'avais déjà fait. Pour l'instant étant donné que je peux faire fonctionner avec la (Télis 6), je vais rester comme ça. Peut être que ma... Lire la suite
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