Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
ayant récupéré une alarme Protexiom d'occasion, il faudrait réinitialiser le nom de domaine afin que je puisse me connecter. Module IP 351018B.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu une alerte hier jeudi 18 juillet sur ma outdoor.
Impossible de se connecter au live à l'instant T et impossible de lire la vidéo après coup...
l'alerte est... Lire la suite
Bonjour Laurent
Votre connexion internet était insuffisante lors de la détection pour envoyer la vidéo sur les serveurs Somfy et comme la caméra n'a pas de stockage en local... Lire la suite
Bonjour,
L’adaptateur de ma caméra achetée en novembre 2023 ne semble plus fonctionner. La caméra ne s’allume plus avec mais fonctionne avec un adaptateur de téléphone... Lire la suite
Bonjour, j'ai déménagé et j'ai emporter mon système d'alarme somfy. Avant de partir, je n'ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon... Lire la suite
Bonjour Nathalie
Si vous avez toujours Somfy Protect et que le matériel est visibles dans Mes équipement, sélectionner la caméra et supprimer... Lire la suite
Bonjour,
J'ai actuellement une alarme Protexiom que je peux commander à distance en envoyant des SMS.
J'envisage de la remplacer par le modèle Home Alarme Advanced.
Est-ce... Lire la suite
Bonjour Christophe.
L'utilisation de SMS sur la Protexiom permettait de la piloter sans smartphone.
Le nouveau système Home Alarme ne fonctionne qu'avec un smartphone et via... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais connecter mon kit de connectivité Somfy (Connectivity Kit) à mon Home Alarm Connect afin de créer un scénario sur les volets roulants en cas de... Lire la suite
Bonjour,
La doc du détecteur décrit qu'il a une portée de 7m sur un angle de 130°. C'est très clair.
Mais pour autant la documentation technique est pour le moins légère... Lire la suite
Bonsoir
Hauteur optimum 2.40m pour que les réglages animaux fonctionne.
Pour le positionnement il faut couper les faisceaux de manière transversale pour qu'il vous détecte. Si... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'ajout d'une prise cpl wifi chez-moi, j'ai eu quelques soucis de réseau puis j'ai réussi à régler le problème. Sauf que dans l'intervalle, mon link a... Lire la suite
Si vous avez le Link Classic rond ça durée de vie est limité à la durée de la batterie qui est soudée.
Entre 5 et 7 ans
Après vous passerez sur l'Essential qui lui s'installe... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir s’il est possible de gérer 2 habitations distinctes sur la même application ?
Si oui comment doit on faire ?
Merci, Lire la suite