Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'utilise l'application Tahoma pour mes appareils Somfy depuis environ un an (volets roulants, portail, porte de garage, prises connectées, thermomètre/humidité, etc.).
Je possède deux... Lire la suite
D'autre part, quand j'essaye de déconnecter une des installations de l'application, j'ai une erreur. Impossible donc de supprimer une des installations, à moins peut-être de... Lire la suite
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le passé), impossible... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Tahoma hier le 29 novembre 2023, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des levers et couchers... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Au lendemain de la mise à jour du 20 janvier plus rien ne fonctionne sur ma TaHoma (2009-7279-3579)
Les volets roulants sont présent mais ne fonctionnent pas ainsi que les scénarios... Lire la suite
Re bonjour ,
Je viens d’avoir un technicien de la hotline qui m’a rappelé et confirmé qu’une opération avait été faite vendredi soir tard et déployée dimanche soir. Ce n’est... Lire la suite
jamais...
Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l'application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...
Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!
Je la vois bien... Lire la suite
Bonjour Julien et Thomas,
Je vous ai répondu sur un autre post.
Merci de ne pas multiplier les demandes sur les mêmes sujets.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela fonctionne quelques jours... Lire la suite
Bonjour,
dans la nuit ma Tahoma switch c'est déconnecté depuis il est impossible de la reconnecter j'ai essayer toute les manips
redémarrage de la box internet la switch
le telephone... Lire la suite
Bonjour,
Pour clore mon sujet suite à mon second problème de connexion, la box a été renvoyée à Somfy et finalement remplacée.
Merci beaucoup à Vanessa pour son suivi du dossier. Lire la suite
Bonjour la communauté,
J’ai déménagé récemment, et j’ai donc refais la programmation et les scènes pour activer la domotique dans mon nouveau domicile sur l’app TaHoma.
Maintenant, la question... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant il m’est impossible de me connecter de nouveau à la Tahoma switch avec mon iPhone ou iPad.
J’ai essayé toutes les procédures de réinitialisation... Lire la suite
Finalement, la connexion wifi a été de nouveau perdue au bout d'une heure et impossible d'accéder à la Tahoma via bluetooth.
Les dysfonctionnements des derniers jours... Lire la suite
en compte avec la Tahoma, si oui sur quelles bornes le récepteur doit il être branché (fichier joint des connections Cardin)
En vous remerciant par avance.... Lire la suite
Bonjour
Perso pour le Cardin, j’ai mis du Meross MSG100 HomeKit brancher sur les bornes comme indiqué et une alim 5v piqué sur le 220v du moteur
ouverture et fermeture avec... Lire la suite