Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Est ce qu il serait possible d’avoir le code pin de ma TaHoma pour intégration dans home assistant?
Mon code pin : 1217-2297-0243
Merci d’avance
,... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 3 semaines, je rencontre un problème récurrent :
Tous les lundis ou mardi, mon application Tahoma sur Iphone boucle sur l'écran d'accueil de l'application (Building Happiness... Lire la suite
bonjour Chris,
Seul les yellow peuvent avoir accès un informations lié a ce code pin vous pouvez le communiquez en public, personne d'autre ne peut l'utiliser.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je fais appel à votre expérience.
Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme garage / cellier... Lire la suite
Michel,
Nous ne faisons pas de SAV en direct sur ce produit car il été vendu uniquement par les professionnels.
Il vous passer par votre installateur qui doit contacter le... Lire la suite
de transferer les clefs depuis ma KLR200; la led clignote mais l'ecran tahoma sur mon mon iphone ne fait que decompter le temps
Solutions ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
Merci pour la réponse .
La double programmation est effectivement du domaine de Velux.
Concernant le connectivity kit, ce que je ne comprends pas c’est qu’il soit... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'intégration d'une station météo Netatmo, l'application plante après un premier écran (voir photo) sur un Samsung Galaxy S8+.
L'intégration s'est bien... Lire la suite
Bonjour
J'aimerais signaler que depuis les récents problèmes de scénarios, les informations du capteur de pluie Netatmo ne remonte plus dans l'application TaHoma Switch, et... Lire la suite
Bonjour, Quand j'essaye de connecter ma Tahoma switch avec Apple Homekit il me dit Pour ajouter cet accessoire à votre domicile vous devez d'abord le réinitialiser ? je ne sais pas comment faire
Merci,... Lire la suite
Bonjour Godefroy,
Oui en effet cela est normal. Je vous laisse prendre connaissance de la liste de compatibilité des produits avec Homekit ICI.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel supprimé).
Le code pin... Lire la suite
.
Mais lorsque je me connect via le portail somfy, le login/pwd est accepté et je vois le choix: application -> tahoma. Lorsque je clique sur tahoma, cela me renvoie vers le lien au dessus.
Mon App iphone, elle, accepte... Lire la suite
Bonjour Hervé
Si vous avez bien une Tahoma V2, avez vous utilisez ce lien pour réinitialiser le mot de passe.
https://accounts.somfy.com/resetting/request Lire la suite
différentes. J'ai à chaque fois le message suivant :
"box associée non compatible"
suivi de :
" la box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible avec TaHoma. Connectez-vous avec un compte associé... Lire la suite
Bonsoir,
Je suis finalement parvenu à me connecter après la réinstallation de l'application Tahoma by Somfy sur mon smartphone. Tout refonctionne à merveille. Si cette info... Lire la suite
signal wifi. je suis sur Freebox delta en fibre, j'ai plusieurs carte wifi (5gHz 2,4 Ghz...) que j'ai séparé avec des SSID différents et mdp différents, mon iPhone est bien connecté au réseau 2,4 Ghz... Lire la suite