Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réussi avec pas mal de soucis a installé et paramétrer mon installation mais le problème actuellement c'est que la box perd la connexion Wi-Fi en boucle , je doit soit faire... Lire la suite
Bonsoir Brett
Pouvez vous installer votre Switch sur le Réseau WIFI invité de la box pour voir si il y a une concurrence avec vos autres matériels WIFI. Lire la suite
Bonjour,
J'utilise un boitier TAHOMAconnecté à mon alarme SOMFY pour piloter à distance cette alarme SOMFY et pour ouvrir ou fermer à distance mes volets SOMFY.
Ma commune vient de changer... Lire la suite
Bonjour
J'ai refait un arrêt électrique.
il y a une petite languette bouton poussoir
Je suis resté appuyé pendant quelques secondes et mon les deux voyants de mon boitier... Lire la suite
décrite dans les paramètres de l'appli TaHoma sur iPhone (et ici https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaires-google-assistant-tahoma-somfy.pdf) mais Google Assistant (ou Google Home... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Je vous remercie pour votre réponse.
Oui, j'ai reçu ça aussi, pas longtemps après avois posté ma questions.
Du coup, j'imagine que la mise à jour de la... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, mon euphorie fut de courte durée :
| 1er essai |
- L'application fonctionne pour la configuration de la Tahoma, mais crash lors de l'ajout... Lire la suite
v ou bien celui que j'ai en 12v suffit reference comelit 1200. Le modèle réf 1870651 ou 1870652 à le module de connectivité car pour le visiophone rts grand public on a la version v300 connect, v500 connect... Lire la suite
Et voilà c'est chose faite.
Somfy a bien sorti le 19 Septembre 2023, le V500 pro (Io) connect.
Je reste quand-même perplexe sur la communication de Somfy.
Pourquoi, il... Lire la suite
Bonjour à tous,
Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des notifications à l'exécution... Lire la suite
Bonjour !
Merci pour vos réponses !
Mais depuis ce matin, je reçois à nouveau des notifications, sans avoir fait quoi que ce soit !!
Étrange non ?
Je vérifie pendant... Lire la suite
Bonjour,
je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai commencé à installer avec l'application (elle est donc connectée à la box wifi). Je rencontre 2 problèmes :
1- je n'arrive pas à activer... Lire la suite
Bonjour,
Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile "maison" de l'app Apple... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire..
Ma box est bien connectée, le problème vient... Lire la suite