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Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise l'application Tahoma... Lire la suiteBonjour Franck, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée Lire la suite -
Problème, réception, alerte
Bonjour, Depuis une semaine, je ne reçois plus les alertes d’intrusion sur mon appli Somfy Protect, ni mail, ni sms, ni notifications lorsque mon alarme se déclenche, j’ai désinstallé... Lire la suiteJ’ai verifier les paramètres de l’appli les message et alerte sont bien prévu, j’ai jamais eu de problème jusque là Et dans les paramètres de mon téléphone et celui de mon... Lire la suite -
Alexa : Skill Somfy Protect indisponible ?
qu'elle est indisponible dans ma zone géographique ?? Je ne comprends pas. Le SAV Somfy m'indique qu'il n'y a RAS... Vous avez une idée ? D'avance merci,... Lire la suiteMerci pour votre réponse V-Rod. J'ai trouvé la solution à mon problème : je vis en Belgique et apparemment la skill "Somfy Protect" n'est disponible qu'en France ! Les... Lire la suite -
Bonjour Guy, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une... Lire la suite
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La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la Tahoma Switch... Lire la suiteParfait Jonathan, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Comment savoir quand changer les batteries de mes badges Somfy Protect?
Bonjour, Mon application ne me montre plus le niveau des batteries des badges mais ne m'alerte pas non plus qu'elles sont vides... Merci, Lire la suiteBonsoir Option supprimé consommait trop vite les piles. Aujourd'hui Somfy conseil de changer la pile tous les 15 mois, mais avec une utilisation quotidienne il faut la changer... Lire la suite -
visiophone v350 connect sur tahoma
Bonjour, Nous avons un visiophone v350 connecté et j'aimerai pouvoir lancer un scénario sur tahoma, que le portail se ferme tous les jours à 20h j'ouvre l'appli somfy protect mes équipements... Lire la suite -
ip instable sur alarme somfy protexiom ?
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonsoir Emmanuel La mémoire de votre module IP est corrompue donc techniquement il est HS. Reinitialiser le module IP pour voir si la zone reprend la bonne valeur. Lire la suite -
Caméra Outdoor 1 – Dysfonctionnement persistant, que faire ?
avec plusieurs produits Somfy (volets, porte de garage, chaudière, alarme, etc.), et je suis aujourd’hui dans une impasse. Merci de m’indiquer la marche à suivre. Je ne sais plus vers qui me tourner pour obtenir... Lire la suiteBonsoir David Sachez que le Wifi 2.4 ne peut pas dépasser 72 méga de par la norme. Donc 303 Mbps c'est comme se faire flasher à 250 sur l'autoroute avec une 2ch. Pour... Lire la suite -
Accès au compte Somfy et Tahoma impossible
Bonjour, J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder. 1) Sur le site... Lire la suiteBonjour Audrey Si vous avez déjà un compte Somfy, a l'installation de la Tahoma, il faut indiquer "Je n'ai pas de compte Tahgoma" et ensuite vous donnez l'adresse mail... Lire la suite
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