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demande réduction sensibilité sirene exterieure
exterieure N° 8F4008042855 LINK MAC N° 0076810F882C En attendant j'ai enlevé l'auto protection. Est ce embêtant? Merci pour votre réponse Merci,... Lire la suiteBonjour Rudy, La sensibilité de votre sirène a bien été baissée au maximum. Bonne journée, Lire la suite -
Outdoor Camera 2?
Bonjour, je possede 2 outdoor camera. impossible de réinitialiser le wifi suite a changement de réseau. le reset arriere ne fonctionne pas. j'ai également laissé debranché 24h... Lire la suiteBonjour, La position de la pointe pour chopper le picot est subtil!! Nickel, merci pour votre aide. Frank Lire la suite -
Pas de Détection de mouvement caméra extérieur la nuit?
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum... Lire la suiteBonsoir Pascal Le problème est identifié et la solution de contournement a été données dans plusieurs Posts. En voici un https://forum.somfy... Lire la suite -
Camera déjà connecté à un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter une camera outdoor neuve et je n'arrive pas à la connecter a somfy protect car elle est apparemment déjà associée à un compte Possible de me la... Lire la suiteBonjour Jimmy, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... Lire la suite -
One + et Outdoor - Bip régulier quand il pleut
de déplacement de la caméra dehors … Peut on réduire la sensibilité de la protection du matériel ? Je n’ai rien trouvé dans la notice ni l’application. Merci... Lire la suiteBonjour Pour vous assurer que c'est bien l'autoprotection de l'outdoor aller sur Mes Equipements/ Caméra ... Désactiver l'auto protection. S'il n'y a plus de bip... Lire la suite -
Emménagement nouveau logement visiophone déjà installé sur un autre site
Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans un logement équipé d'un visiophone Somfy, il doit être rattaché à l'ancien propriétaire, quand j'ai voulu l'installer sur mon... Lire la suiteBonjour Monique, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... Lire la suite -
déclenchement intempestif de la sirène exterieur de mon home alarme (la sirène a été deplacée)
. j'ai vu sur le forum que les Yellow pouvaient regler la sensibilité . Je trouve cela dommage que nous ne pouvons pas nous même modifier ce paramètre de l'application. Voici le numéro Mac de mon Link: e04f43b8e014... Lire la suiteBonsoir Merci d’avoir modifié les paramètres pour éviter le déclenchement intempestif. Cordialement Lire la suite -
déconnexion camera somfy outdoor
Bonjour,j'ai ma caméra somfy outdoor qui se déconnecte tous les jours . je possède aussi une inodoor qui elle fonctionne très bien. j'ai donc voulu les isoler sur le réseau wifi... Lire la suiteBonjour Jean Pierre, Malheureusement, à ce jour nous n'avons toujours pas de date de déploiement d'un correctif. Nos équipes sont conscientes du problème que vous rencontrez... Lire la suite -
Centrale evologyzen et camera
Bonjour, Suite a un probleme ma centrale myfox evology ne fonctionne plus et je ne peux plus installer ma camera somfy ailleurs. Est il possible par vos services via le numero mac de la dissocier... Lire la suiteBonsoir Frédéric Aucun système d'alarme commercialisé ne permet de reprendre les accessoires de votre alarme. Somfy vous propose une réduction sur sa gamme Home Alarm https... Lire la suite -
adaptateur somfy link
Bonjour, j’ai malheureusement cassé l’adaptateur secteur du link et j’aimerai en acquérir un nouveau pourriez vous me dire comment faire Merci, Lire la suiteBonjour Sarahh, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. Lire la suite
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