Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
En 2022, J'ai installé dans 1 premier temps une télécommande Somfy Nina timer pour programmer l'ouverture et la fermeture de 5 volets roulants.
Quelques mois plus... Lire la suite
Bonjour Gwenaël,
Au vue des éléments indiqués, une mauvaise manipulation a été effectuée et la clé Io des moteurs à l'air d'avoir tournée.
Contactez le service support lorsque... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un volet roulant Velux, qui apparait bien dans mon application Tahoma Classic, pilotage via Tahoma V2, mais qui refuse de remonter dans Google Home.
J'ai... Lire la suite
MAGIE !!! c'est revenu !
En dissociant Tahoma sur le téléphone de ma femme et dissociant/reconnectant Tahoma sur le mien, le volet roulant Velux est de nouveau reconnu par... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté 2 volets velux solaires SSL MK04 0000S. J'ai associé le premier sans aucun pb à mon système via l'application Tahoma, je possède une Switch. Celle ci est... Lire la suite
Bonjour
Il faut sans doute réinitialiser la motorisation avant de pouvoir l'associer au TaHoma. Elle doit avoir un clé de sécurité qui n'est pas la même que celle du TaHoma... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma chez Leroy Merlin. Le switch est déjà associé à un compte.
PIN : 2305-5795-1493.
Pourriez-vous m'aider pour... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un visiophone V350 pour remplacer un V400.
Le V400 était couplé avec un récepteur pour l'ouverture du portail (récepteur somfy).
Avec le... Lire la suite
Bonjour,
Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois.
Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une... Lire la suite
Bonjour,
Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home.
J'ai... Lire la suite
Bonjour, c'est le CT0416
https://www.legrand.fr/pro/catalogue/interrupteur-filaire-double-connecte-celiane-with-netatmo-avec-neutre-avec-support-et-enjoliveurs-titanium... Lire la suite
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives je ne parviens plus à appareiller mes 6 volets RS100 avec la Tahoma SWITCH.
Si je lance une recherche des équipements il ne... Lire la suite
Bonjour Alexis,
Vous pouvez aussi faire la remise a zéro depuis la telecommande si celle ci fonctionne bien avec le moteur.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
je fais une impulsion sur le bouton ouverture, le 1er s'ouvre de 200mm, je dois réappuyer pour qu'il s'ouvre complètement par etapes.
motorisation passeo 630-650... Lire la suite