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Problème connexion Ethernet sur Home Keeper Pro
Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro dont la connexion Ethernet ne fonctionne plus. J'ai constaté le problème lorsque j'ai voulu activer mon alarme via l'application Somfy Protect... Lire la suiteMerci pour votre retour , normalement cela doit fonctionner je vous le souhaite , car somfy va au plus court , remplacement de la box , pas pro les tecniciens , c'est comme... Lire la suite -
Configuration outdoor caméra 2
Bonjour, Je viens d’installer une caméra Somfy outdoor 2. J’ai une installation somfy home Protect pour la maison avec TaHoma. Peut on activer automatiquement la caméra uniquement... Lire la suiteBonsoir, Merci pour votre retour. Lorsque j'utiliser le scénario "je pars" en sélectionnant la caméra, il me propose d'allumer ou d'éteindre avec une ampoule en symbole... Lire la suite -
Enregistrement Somfy Outdoor
Bonjour, Il est proposé sur l'appli Somfy Protect dans les réglage d'enregistrer les video sur one drive; Pour ma part, meme activé, aucune video y est stocké. Avez vous des l'aide a m'apporter... Lire la suiteIl faut attendre la fin de l'incident pour savoir. Lire la suite -
Alarme Homekeeper pro, Somfy Protect et détecteur de fuite d’eau
Bonjour, Pour mon alarme Homekeeper pro, que j’utilise avec l’application Somfy Protect, j’ai ajouté trois capteurs de fuite d’eau. Malheureusement, la détection provoque systématiquement... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Les capteurs de fuite d'eau déclenchent uniquement les sirènes inter en mode réduit. Vous ne pouvez pas intervenir sur ces paramètres. Il est impossible d'avoir des... Lire la suite -
Notifications Somfy Protect iOS 18
Bonjour, Depuis le passage à iOS 18, je n’ai plus les notifications sur mon iPhone de mise en service de l’alarme etc.. Y a t’il un problème ? Je suis en 5.6.3 pour l’application Somfy Protect... Lire la suite -
Ajouter un produit connecté à son compte Somfy
, je souhaiterai l'ajouter à la longue liste de mes produits Somfy mais je vois pas comment faire. De plus je souhaiterais aussi l'ajouter à ma Tahoma switch via l'app Somfy protect mais lorsque je lance... Lire la suiteBonjour Arnaud Cette fonction n'existe plus. Seul les produits enregistrés avant 2000 ou achetez dans la boutique Somfy sont présent sur le site. Il faut garder vos factures. Lire la suite -
Réinitialisation de ma caméra Somfy One
Bonjour, Ma fille avait, il y a quelques temps, installé notre caméra Somfy One à notre domicile. Nous ne savons plus quelle adresse mail elle avait utilisée. L'application Somfy... Lire la suite -
camera myfox sur somfy protect ?
Bonjour je viens d'acheter une camera Myfox neuve sous scellé, numéro B0411D0E9975. j'ai souhaité l'ajouter à mes équipement. Mais elle apparait comme détecteur de mouvement... Lire la suiteBonsoir Cette caméra est trop vieille pour pouvoir se mettre à jour. Si vous l'avez achetée chez un revendeur elle bénéficie de la garantie Somfy. Si c'est dans une... Lire la suite -
Problème visiophone V500 avec module de connectivité sur moteur evolia 400
avec la télécommande. Je ne comprends donc pas pourquoi ni le visiophone ni l'application Somfy Protect ne déclenchent l'ouverture. Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce souci ou une idée de ce qui pourrait bloquer... Lire la suite -
Badges Somfy Protect HS
Bonjour, Les 3 badges de mon pack Home alarm ont encore cessés de fonctionner. Ils ne cessent de clignoter très rapidement entrainant une usure prématurée des piles li-thium... Lire la suite
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