Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
les widgets je ne retrouve pas ses deux applications pouvez vous m aider j ai bien vu le post : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360003714018-Comment-contrôler-son-système-de-sécurité-avec-le-Widget-iOS-Somfy-Protect... Lire la suite
Bonjour,
j'ai l'alarme Somfy protexiom 5000 GSM acheter en 2014 et t'elle compatible avec la Box intelligente TaHoma® switch pour maison connectée Somfy.
Serait-il possible de commander... Lire la suite
Oui, tous vos VR et autres automatismes de marque Somfy et partenaires seront compatibles sauf votre alarme.
Seules les alarmes IO et Somfy Protect le sont.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée IO réf 1811483, installés sur Tahoma via l'application.
Je ne parviens pas à les installer sur Somfyprotect car c'est un autre modèle de référencée... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Les notifications dépendent de la manière dont elles sont paramétrées sur votre téléphone. Il m’est donc difficile de vous répondre précisément à ce sujet... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un système complet d'alarme Somfyprotect en métropole. Je souhaite installer un système similaire à Tahiti avec un lynk advanced, des caméras et des intelitags.... achetés... Lire la suite
Pas de problème Aimé, mon fils est installé a Moorea, de ce fait je connais très bien les possibilités internet locale.
A cette distance rien ne vaut une surveillance locale. Lire la suite
Bonjour,
J’ai une Box TAHOMA V2 activée qui fonctionne bien.
Je viens d'installer un kit alarme SOMFYPROTECT ADVANCED et elle semble bien fonctionner également.
je ne parviens pas à ajouter... Lire la suite
Bonjour Thierry,
Merci de me communiquer l'adresse MAC de votre système d'alarme : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade... Lire la suite
Bonjour.
Je suis totalement d'accord avec le commentaire précédent. Une serrure connectée doit etre obligatoirement pouvoir être ouverte par un lecteur de code(voir un lecteur... Lire la suite
Bonjour,
Je veux installer somfyprotect dans l'application tahoma, j'ai été sur mon ordinateur dans somfy connect je fait ajouter somfyprotect, je rentre mes identifiant et mot... Lire la suite
Mince alors j'aurais aimé pouvoir tout gérer depuis une seule application, c'est pas grave on jonglera entre les 2 applications.
Merci beaucoup à la communauté pour vos réponses. Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mon Portail Somfy Evolia 400 sur mon nouveau Visiophone V500 Connect en RTS...
Je ne peux pas le brancher en filaire comme prévu... car je n'ai pas de fil... Lire la suite
Jérome, j'ai l'habitude de dire que "Sans fil" est l'abréviation de "Sans filet".
La fonction télécommande du Visiophone avait pour but de centraliser le pilotage des volets... Lire la suite
Bonjour,
SomfyProtect fonctionne-t-elle actuellement (05/11/24) sur Apple Watch ?
Les problèmes de compatibilités sont-ils résolus ?
Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le message "piles faibles" sur mon application concernant la centrale SomfyProtect. J'ai changé les piles avec des Duracell Plus LR20. J'ai toujours le même message dans Etat... Lire la suite