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Link Somfy batterie Hs quand je le débranche il s’éteint en 10secondes
Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. Comment procéder pour le sav. Merci d’avance... Lire la suite -
Feu sur le moteur Somfy Elixo Smart IO
Bonjour Le moteur (posé par Tr****) ça fait 4 ans et demi a peine . Donc j’attends le retour du service client sav avant de démonter pour la photo de la carte . Je ferai une photo en fonction... Lire la suiteOk, mais la on ne voit pas la carte recto verso ? Ce sera pas commode pour voir l'origine du feu. Le fait d'ouvrir le boitier plastique pour sortir la carte ne devrait pas... Lire la suite -
Quel moteur pour mon store vertical somfy
. Je ne sais pas quel type de moteur je dois commander. Quelqu’un aurait t il des connaissances à ce niveau. Le condensateur a été remplacé mais le moteur fait juste un va et vient... Lire la suiteBonjour, Somfy a fait des recherches avec les références que je leur ai transmises. Je viens d avoir la réponse: c est un moteur Altus 40 . Merci de votre aide. Françoise Lire la suite -
Compatibilité du kit de connectivité Somfy avec Home Assistant
Bonjour, Je voudrais savoir si le kit de connectivité Somfy est compatible avec Home Assistant et s'il s'intègre facilement ? Ca serait pour contrôler 10 volet somfy RTS. Merci,... Lire la suite -
Alerte Ouverture portail Somfy avec tahoma switch?
Bonjour,je peux ouvrir le portail avec ma tahoma Mais puis je avoir une notification d'alerte si quelqu'un ouvre le portail ? Merci, Lire la suite -
Reappairage control box 3s io avec tahoma v2
automatique à l'ouverture du portail.. Merci de vérifier si l’équipement est encore associé à mon compte Somfy dans le cloud, et si besoin m'indiquer la procédure à suivre pour réappairer à nouveau... Lire la suiteC'est l'éclairage de zone, si celui-ci n'est auto piloté par la box vous pouvez supprimer les deux icones light et switch. Bonne journée Lire la suite -
Problème récurrent détecteur de mouvement
Bonjour, Je vous ai contacté récemment pour ce problème qui avait été résolu après avoir ouvert un ticket auprès du service développement Somfy. Pour rappel: "j'ai installé un détecteur... Lire la suiteBonsoir Carole. Pouvez vous préciser le type de détecteur de mouvement car il y en a deux chez Somfy. Lire la suite -
perte de connexion Tahoma + perte de portée télécommande
aussi un problème avec l'automatisme de ma porte de garage. Ce dernier n'est pas de marque Somfy (c'est un Sommer), mais il fonctionne aussi sous protocole IO/RTS (i.e. à 868 MHz). Cette porte de garage fonctionnait... Lire la suiteBonjour Jacky, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de me répondre. J'avais déjà fait divers tests mais, par acquis de conscience je les ai renouvelés de c façon... Lire la suite -
somfy 4100 moteurSGA 5000 inter
est défectueux. J'ai vu qu'il y avait des boitiers de remplacement. Ma question est de savoir lequel convient pour remplacer le mien? D'avance merci de votre réponse. Bien à vous Ferdinand.K. Merci,... Lire la suiteBonjour, J'ai commandé un nouveau boitier, réception cette semaine. S'il y a toujours un souci, je poserai la question suivant le problème rencontré. Bien à vous, Bonne journée. Lire la suite -
Comment gérer le cycle de vie des comptes dans Somfy Protect ?
toujours créer des codes d'accès, il semble qu'il est impossible de programmer leur début et fin de validité. C'est une régression fonctionnelle assez surprenante. Quelqu'un saurait-il comment associer une date... Lire la suiteC'est une des demandes qui est faite sur divers posts du Forum. Les Yellos remontent ces demandes aux services concernés. Impossible de savoir si la demande sera prise en compte. Lire la suite
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