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Tete Thermostatique IO perte d'appairage
Bonjour, J'ai une tête thermostatique (Chauffage Cuisine) pour laquelle j'ai dû changer les piles. Mais depuis j'ai perdu l'appairage avec la Tahoma Switch. J'ai appliqué... Lire la suiteBonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Activation Développeur Tahoma V3 Switch
Bonjour, Je souhaite vérifier voir activer le mode développeur sur ma Tahoma V3 Switch que j'ai reçu ces jour ci. Je pense que est fait car sur mon profil ces marquer mais... Lire la suiteBonjour, Je vous remercie de cette Confirmation. Cordialement. Lire la suite -
Cette adresse mail n'est reliée à aucun compte TaHoma ?
Bonjour, J'ai installé hier "connectivity kit" PIN 214-9117-6635. J'ai rencontré un problème dans l'enregistrement des télécommandes de mes BSO (Bug au bout de la 4eme sur 8)... Lire la suiteBonjour Thierry, je vois que cette box est désormais lié à votre compte. Bonne journée, Lire la suite -
Problème connection Tahoma Rail Din S
Bonjour, J'ai emménagé dans une maison récente équipée avec une Tahoma DIN Rail S. Je me suis enregistré en ligne, j'ai téléchargé l'application puis je me suis connecté... Lire la suiteBonjour Gilles, Cette box est déjà associé à votre compte. Il faut vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, Lire la suite -
RAILDIN V2 suite Màj du 24/09/24 ?
Bonjour, Nouveau sur le forum et sur SOMFY :-) Suite à la MàJ du 24/09/24, je ne peux plus piloter depuis l'application TaHoma. Sur l'application, j'ai un statut Déconnecté... Lire la suiteBonjour Pierre, J'ai effectué une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée, Lire la suite -
Somfy Protect sur Carplay
Bonjour, J'ai 2 sites équipés d'une alarme somfy, sur l'application aucun problème pour passer d'un site à l'autre, mais nous n'avons pas cette possibilité sur Carplay, en... Lire la suiteBonjour Morgan, Quand pensez-vous que le service développement apportera une réponse ? Merci Lire la suite -
Dissocier Tahoma switch d'un compte
Bonjour, je viens d'acquérir une TaHoma switch d'occasion qui est déjà associée à un autre compte. Pourriez-vous svp la dissocier de l'ancien compte afin que je puisse... Lire la suiteBonjour Nicolas ce sont des volet velux à mon avis io j ai au total 6 volets rien ne se synchronise cordialement Lire la suite -
Echec transfert installation
Bonjour, Sur un des 2 smartphones, je n'ai plus accès à l'application Tahoma. Quand je réinstalle j'ai le message ''Echec du transfert de votre installation''. Merci pour... Lire la suiteMerci pour votre aide. Bonne fin de journée. Lire la suite -
Capteur soleil Sunis WireFree II ne marche plus avec Tahoma Switch
Bonjour, depuis que je suis passé à Tahoma Switch, le capteur solaire Somfy Sunis WireFree II io perd toujours la connexion après environ 12 heures. Avec Tahoma Premium tout a... Lire la suite
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