Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Mon volet descend que de 30 cm pour une baie, vitrée c’est un volet filaire à butée automatique, comment je peux résoudre ce problème ?
Merci, Lire la suite
Merci de ne pas multiplier les posts pour la même problématique.
Et merci de répondre aux questions ici https://forum.somfy.fr/questions/3654529-volet-roulant-descend-30-cm Lire la suite
Bonjour,
Ce matin, deux équipements ont disparu de mon application. J'essaie de les rajouter via tahoma by somfy mais je n'y arrive pas. Je dois aller dans reglages puis... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité.
J'arrive à ajouter mes volets équipés de télécommandes smoove sur l'appli tahoma mais impossible de les commander... Lire la suite
Bonjour Audrey,
Merci de reconnecter votre kit afin que nous puissions agir dessus.
Pouvez-vous également me préciser si vos smoove sont en Io ou RTS? Lire la suite
Bonjour,
Mon volet roulant à butée automatique est bloqué position haute et descend que de 30 cm c’est embêtant pour une baie vitrée. Comment je pourrais résoudre ce problème... Lire la suite
Non je ne vous ai pas mal compris, c'est vous qui avez omis ce détail important !
Les VR radio ont aussi les butées auto.
Indiquez nous le type de moteur afin qu'on puisse... Lire la suite
Bonjour,
J’ai 7 volets roulants alimentés sur le même disjoncteur.
Voulant regler un de ces VR j’ai fait la procedure de réinitialisation « 2/8/2 »….et ai donc... Lire la suite
Cette méthode fonctionne avec tous types de VR RTS et IO, sauf les RS100 IO.
Si vous n'arrivez pas avec cette méthode il faudra vous résigner à débrancher.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour, je souhaite déprogrammer une Telis 1 pour la reprogrammer sur un autre volet. Comment procéder à la MàZ de la télécommande? Merci
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je possède un volet oximo io court 6/17 qui est paramétré en mode automatique. Je souhaite le paramétrer en mode manuel mais je n'y arrive pas. J'ai tenté une... Lire la suite
Les moteurs "S" (courts) sont obligatoirement et uniquement en mode FdC auto.
Il est donc impossible de tenter de les passer en mode manu.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour
Je voudrais régler la fin de course haute de mon volet roulant de (grande) fenêtre.
Mais je ne veux pas tout réinitialiser car j'ai un autre volet qui marche très bien... Lire la suite
Bonjour Le Coyote
Merci pour votre réponse, j'essaierai cette vidéo.
Pour l'indication MX10, je l'ai lue sur le moteur lui-même.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J'ai achetée une maison équipée d'une box connexoon que je n'arrive pas à activer.
Code Pin 0806-7934-8500
Merci pour votre aide
Merci, Lire la suite