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Cameras Somfy activités régulières
Bonjour, Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée Ont entend un bruit... Lire la suite -
Somfy Link Advanced connection RJ45
Bonjour, Je voulais savoir s'il y avait du nouveau concernant la possibilité de connecter le Somfy Link Advanced à un réseau à l'aide d'un câble Ethernet. J'ai récemment reçu mon kit d'alarme... Lire la suiteMerci pour votre réponse et votre confirmation. Il est vraiment regrettable que ce type d'incohérence existe dans toute la gamme de produits. Cela risque de décourager... Lire la suite -
Connecter 1 detecteur de mouvement somfy sur SWITCH ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un détecteur de mouvement SOMFY et ne parvient pas a la connecter sur la TAHOMA SWITCH ? Comment puis je faire ? Par avance merci Gerard... Lire la suiteMerci JACKY Lire la suite -
Connexion récepteur Somfy à moteur nice POA3
Bonjour à tous, Je tiens tout d'abord à vous préciser que je suis Totalement novice en la matière de branchement ( et en général d'électricité ) J'ai acheté le récepteur Somfy afin de pouvoir... Lire la suiteLe branchement est correctement fait cette fois ci et tout fonctionne correctement. Merci beaucoup pour votre aide. Lire la suite -
Volet plus reconnu par ma Somfy box ?
Bonjour à tous, Je vais essayer d'expliquer simplement mon petit soucis. J'ai acheté une maison en 2015 avec 8 volets roulants Somfy et lors de mon installation j'ai acheté une Somfy Box (réf... Lire la suite -
Pourquoi la Sirène extérieure est non visible sur l'application Somfy après un changement du Wifi ?
de connections du Link avec le nouveau wifi. Tout est "ok" sauf la sirène extérieure qui n’est plus visible dans l’application Somfy du téléphone. Pour cette sirène extérieure, lorsque j'active/désactive l'alarme... Lire la suiteBonjour Jacky Pour la suppression totale de l'alarme c'est bon. J'ai retrouvé sur le site somfy. Il est bien précisé que la suppression du lynk entraîne automatiquement la... Lire la suite -
Door Keeper - Dysfonctionnement suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, Comme imposé, j'ai intégré ma serrure Door Keeper dans l'application Somfy Protect dimanche dernier, l'app Somfy Keys n'étant plus maintenue. Après réinitialisation... Lire la suiteOui moi le service après vente ma répondu ( a propos de ma serrure que je n ai jamais reçu a programmer sur somfy protect) qu il faut la changer... 340 euros... car 5 % des... Lire la suite -
Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai observé que le couvercle... Lire la suite -
Remplacer moteur bubendorf par Somfy RS100: quel embout ?
Bonjour, je souhaite remplacer 2 moteurs BUBENDORF par 2 moteurs SOMFY RS100 io (comme mes autres fenetres) travaux réalisés en 2 etapes) ... je vais commander les moteurs sur amazone... Lire la suite -
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter sous somfy protect... Lire la suiteBonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... Lire la suite
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