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Adaptateur pour ancien moteur Somfy de volet roulant
Bonjour, J'ai démonté un volet roulant avec un moteur Somfy qui a au moins 20ans. L'adaptateur positionné en extrémité du moteur et permettant de transmettre le mouvement du moteur à l'axe... Lire la suite -
Impossibilité d'installer mon Link Advanced après changement de celui ci par le SAV
Bonjour, bonjour, j’ai récemment dû faire valoir un sav auprès de leroy merlin, chez qui je m’étais procuré un kit home alarm advanced. malheureusement, le link advanced étant défaillant... Lire la suiteBonjour Valentin, Le nécessaire a été fait, vous pouvez supprimer votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Pourquoi ma prise Somfy Smart Plug Type E émet-elle un bruit aigu ?
Bonjour, J’ai acheté une prise Somfy Smart Plug Type E et dès que je la branche, elle fait un bruit aigu. Le bruit est constant, même sans appareil connecté, et cela se produit... Lire la suiteBonjour Quentin, Merci pour votre retour. Pouvez-vous m’indiquer à qui je dois envoyer ces informations ? Dois-je répondre directement à vous ou à une autre adresse... Lire la suite -
Pourquoi le message de migration Somfy Keys vers Somfy Protect est bloqué ?
Bonjour, J'essaie d'effectuer cette migration mais le message de départ se bloque à l'affichage et donc il m'est impossible de le dérouler complètement pour continuer. Il se... Lire la suiteBonjour Tout est expliqué dans la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-ne-peux-plus-utiliser-somfy-keys Lire la suite -
moteur Somfy filaire associer avec une Tahoma
Bonjour, Je cherche à savoir si il est possible d'associer un moteur de volet Somfy avec une Tahoma qui est déjà programmée avec plusieurs moteurs radio. Merci d'avance pour votre réponse. Merci,... Lire la suite -
Kit motorisation Somfy pour caisson Modulo Simbac
Bonjour à tous, J'aurais besoin de vos conseils pour installer le kit de motorisation Somfy 10nm (ref 94931784) dans un caisson type Modulo Simbac. Côté moteur, aucun problème : j'ai acheté... Lire la suiteBonjour Michel, merci beaucoup pour votre aide, j'ai pu monter l'axe et tout fonctionne parfaitement! Lire la suite -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
au cloud somfy. Évidemment, j’ai deja tout testé en lisant tous les posts à ce sujet. Voici la réf de mon link : BU01110076E3 Merci d’avance pour votre aide Dav Merci,... Lire la suiteBonjour Vous m’avez repondu que vous m'enverrez un mail afin de gérer le SAV mais je n’ai rien recu. Pouvez vous l’envoyer svp? Merci Lire la suite -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de solution à mon pb et le 0... Lire la suite -
Question demontage tube sur Polyreno Somfy
flasque en la faisant pivoter en tapant avec un tournevis plat. Je voulais savoir si il etait obligatoire une fois la premiere flasque enlevée de demonter les 2 vis derrieres le moteur pour enlever... Lire la suiteBonsoir, Je viens me repondre a moi meme. Je n'ai pas eu assez de place pour enlever les vis par derriere donc j,ai fait pivoter avec une barre de fer et un marteau la... Lire la suite -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y avait plusieurs tags... Lire la suiteAh oui effectivement. Merci. J'ai regardé le détail il y a écrit compatible home alarme advanced. Je pense que je vais essayer . Merci Lire la suite
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