Bonjour,
Possesseur d'une door Keeper, j'ai voulu migrer vers l'application Somfy protect il y a quelques mois. Passerelle HS. Après plusieurs mois d'attente de mon prestataire pour changer... Lire la suite
Bonsoir,
Nouvelle passerelle internet reçue ce jour et ... Installation OK en 5 minutes. Tout est de nouveau Ok avec Somfy Protect. Merci pour votre aide et votre réactivité. Lire la suite
Bonjour,
Comment faire pour tester un moteur Somfy LT 50/60 CSI el place dans l arbre de la porte de garage.
En montant la porte elle s est arrêtée et plus rien, en demontant le coffre... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème récurrent avec mon alarme Somfy Home Alarm Advanced XL et malgré plusieurs tentatives auprès du SAV de Somfy, la situation n’est toujours pas résolue... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Merci pour cette precision sur les fréquences.
Juste pour info : la pile d,un de mes badges ( badge sans aucune utilisation) a tenu 1 an 2 mois et 6 jours... Lire la suite
Bonjour chère communauté,
Je suis consterné et effondré d’apprendre que l’entreprise Somfy leader tant en systèmes d’automatismes mais aussi en rapports humains puisse faire planer au-dessus... Lire la suite
Bonjour A.N
Le processus est en marche et rien ne l'arrêtera.
Je test depuis quelques semaines les différentes IA sur les questions du Forum. Je peux vous assurer que ça... Lire la suite
Bonjour,
Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas.
A savoir :
- debrancher rebrancher la tahoma... Lire la suite
Bonjour Pascal,
Merci de commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et testez de nouveau la reconfiguration Wifi.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,j'ai ma caméra somfy outdoor qui se déconnecte tous les jours . je possède aussi une inodoor qui elle fonctionne très bien. j'ai donc voulu les isoler sur le réseau wifi invité... Lire la suite
Bonjour Jean Pierre,
Malheureusement, à ce jour nous n'avons toujours pas de date de déploiement d'un correctif. Nos équipes sont conscientes du problème que vous rencontrez... Lire la suite
Bonjour, je souhaite savoir si dans le kit de motorisation Serenia 700 io de Somfy la courroie est comprise dedans car je ne la trouve pas sur la notice de montage
Merci,
Cordialement , Claude... Lire la suite
Bonjour et un grand merci à Richy C et à Charly pour leurs réponses qui m'enlève un doute.
En vous souhaitant une agréable soirée.
Cordialement, claude G Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais mettre le récepteur somfy sur mon portail advisen car ma porte de garage et mes volets sont déja somfy. Pouvez-vous me dire comment je dois faire? Voici la photo du récepteur rts... Lire la suite
Non, je vous ai déjà répondu sur un autre de vos sujets sur la façon précise de raccorder le récepteur Somfy à votre système !
Bonne journée Lire la suite
depuis l'application somfy protect soit sur un android soit sur un iphone avec pour le micro autorisé, il n'y a pas de son via le haut parleur de la caméra alors que l'on entend bien le retour son dans les smartphones... Lire la suite
Bonjour Rémi,
Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Indoor concernant le... Lire la suite
Bonjour,
J'avais déjà des volets roulants sur "https://classic.tahomalink.com/" et là je viens d 'installer une alarme Home ADVANCED avec 2 caméras (SANS la Switch) je voulais donc savoir... Lire la suite
Bonjour Jacky
Désolé de revenir vers vous mais en parcourant le site SOMFY, j'ai vu que l'on pouvait associer les equipement de mon alarme home Advanced avec la Tahoma!!
Ma... Lire la suite