Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Depuis pas mal de temps je pilote l'ouverture de velux à l'aide de 2 smarts. Une du lundi au vendredi, et l'autre pour le samedi et le dimanche.
Cela fonctionne très bien. Pour éviter... Lire la suite
Bonsoir
pour ma part, je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le mode "Type de journée". (qui fonctionne très bien chez la concurrence !!!)
Attendons une réponse... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un portail coulissant Elixo smart IO avec un clavier à code situé à l'extérieur de la propriété.
Pour commander le portail de l'intérieur de la propriété sans la télé commande... Lire la suite
Bonjour,
aujourd'hui un professionnel a installé mon portail avec un somfy elixo smart io. le visio etait a ma charge et j'ai pris le v500 rts. le pro ne savait pas cabler le viso au moteur... Lire la suite
bonjour Jean Luc B.
j'ai suivi votre conseil et j'ai donc câblé que l'ouverture partielle pour faire entrer un piéton. par contre je reste très supris que 2 produits somfy ne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait une programmation smart sur tahoma pour que mon volet se ferme lorsque l'intensité lumineuse mesurée par le capteur sunis io est >= à 30000 lux. Ma question est: dois-je faire... Lire la suite
Je ne peux plus accéder aux fonctionsSmart / Agenda et configuration . Un message apparaît :Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu'à ce que votre boitier Somfy soit mis à jour... Lire la suite
Bonjour,
En ce qui me concerne , la mise à jour de ma box avait été bloquée par Somfy pour faire un test sur un compteur d'impulsion qui se déconnectait sans cesse . Somfy a... Lire la suite
Bonjour, j'ai des soucis de moteur qui force quand des changements de température. Mon poseur est passé, le seuil, n'a pas bougé pas de soucis de pignon ni crémaillère.
Le... Lire la suite
Je m'interroge sur l'utilisation de la fonction "type de journée" dans les fonctionsSMART de Tahoma 2.0
En effet, j'ai bien compris que les 3 types de journée proposés correspondent aux journées... Lire la suite
Jean-Michel P.,
Plus ce sera compliqué et plus je serai satisfait.
Le modèle Plug 'n Play et Do It Yourself permet de trouver les équipements Somfy en grande surface de... Lire la suite
de consigne depuis "ma maison" dans l'appli mobile ou web...
Par contre, il reste invisible dans les scenarios, l'agenda et les scenarios smart. Impossible d'insérer une programmation.
En précision... Lire la suite
Bonjour,
Le moteur de ma porte est en panne. La carte est elle protégée par un fusible?
Si non, puis je en commander une ou faut il remplacer la motorisation?
Merci, Lire la suite