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Compatibilité détecteurs d'ouverture somfy protexiom avec somfy protect advanced
Bonjour, Peut-on utiliser les détecteurs d'ouverture somfy protexiom avec la nouvelle centrale somfy protect advanced ?? Merci,... Lire la suiteBonjour David Non ce n'est pas du tout compatible. Lire la suite -
Desinstaller tahoma switch ,comment faire pour repartir a zero
Bonjour après de multiples erreurs, je ne peux plus rien faire avec la box switch. ( pin 2325_5275-2846) , et j aimerais la dissocier de mon compte somfy protect. Pouvez vous s il vous plaît... Lire la suite -
Remplacement TaHoma v2 par swhitch
Bonjour, Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfy Protect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2. Afin de profiter pleinement... Lire la suiteBonjour Mickaël, Quel est le PIN de votre box? Merci, Lire la suite -
Blocage stockage vidéo – identifiant cloud invalide ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec l’application Somfy Protect concernant le stockage vidéo. Dans Réglages > Stockage vidéo, OneDrive et Dropbox apparaissent avec le message « identifiant... Lire la suiteMême symptôme, même après toutes les déconnexions possibles. Application Somfy Protect très mal pensée dans cette fonctionnalité et buguée. Lire la suite -
Horodatage erroné sur enregistrement vidéo Somfy Indoor Camera
Bonjour, Je suis abonné au service d'enregistrement video de 7 jours pour ma Camera Somfy Indoor couplée avec le système d'alarme Somfy Protect Advanced. Suite à un déclenchement d'alarme... Lire la suite -
accès à l'application Somfy protect suite à vente
Bonjour, j'ai vendu ma maison, comment donner accès à l'application Somfy protect à mon acquéreur pour gérer l'alarme ? Merci,... Lire la suitebonjour il créait un compte somfy protect, vous le déclarer comme propriétaire et vous supprimer votre compte de l'installation. ou alors vous supprimer l'installation et il... Lire la suite -
Abonnement Réseau de secours GSM
Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM ». Or, j’ai acheté... Lire la suite -
Caméra intérieure impossible à réinitialiser
Bonjour, Ma caméra interieure se déconnectée sans cesse.je l'ai donc supprimé de l'application somfy protect pour la réinstaller, mais impossible la lumière bleu reste fixe et impossible... Lire la suite -
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de fumée (modèle SF... Lire la suiteBonjour Consultez la liste de compatibilité des matériels de sécurité Somfy ci jointe. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... Lire la suite -
Impossible de supprimer équipement Somfy Protect
Bonjour, On m'a annoncé les piles faibles sur ma sirène extérieure. Après qu'elle ait sonné 10 fois au moment d'essayer de l'enlever, j'ai souhaité directement la supprimer... Lire la suiteBonjour Paul Essayez d'utiliser la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système. Si vous ne pouvez toujours pas supprimer la sirène, il... Lire la suite
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