Bonjour, depuis une coupure de courant ma centrale ne répond plus, "transmetteur absent" s'affiche sur mon écran LCD. Avant cette coupure, tout fonctionnait correctement. En voulant activer... Lire la suite
Bonjour, suite a une coupure assez longue de courant ma porte de garage avec portillon intégré refuse de s'ouvrir moteur dexxo. . J'ai débranché puis rebranché idem. Cela vient t il du contacteur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 volets roulants A et B encastrés, alimentés à partir du même disjoncteur.
Suite à une coupure de courant, ils se retrouvent commandés tous les deux par la même télécommande A alors... Lire la suite
Bonjour Estelle,
Vous devrez isoler électriquement l’un des deux moteurs afin d’effectuer la procédure "prog/prog" uniquement sur le moteur qui reste alimenté, comme indiqué... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une box tahoma
Depuis une coupure de courant hier je ne peux plus gérer mes équipements.
J'ai tester de la redémarrer, réinitialiser le wifi, couper la box.
Bref rien, pouvez... Lire la suite
Bonjour marie,
Je vous invite a remplacer le cable RJ45 de votre Tahoma changer egalement le port RJ45 sur lequel il est brancher sur votre box internet.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu une notification de coupure d'alimentation secteur.
Le courant à été rétabli et le link advanced ne se reconnecte pas au secteur.
Je ne suis pas à mon domicile mais je vois... Lire la suite
Essayez ceci
Dans Somfy Protec/ Mes équipements/ Sélectionner le Link et tout en haut a droite vous avez un bouton pour redémarrer le Link ce qui remettra les statuts à jour. Lire la suite
Bonjour,
Depuis environ une heure, mon link et une caméra indoor, indiquent qu’il n’y a plus de courant, mais j’ai toujours de l’électricité chez moi et tout fonctionne normalement... Lire la suite
J’ai trouvé un membre de ma famille qui s’est rendu sur place, le voyant est normal, et la caméra également, niveau disjoncteur rien à signaler, au final 1 simple... Lire la suite
100) , elle réagit correctement mais aucun bruit ni mouvement au niveau du moteur.
J'ai tenté de le resynchroniser également via coupure de courant électrique expliquée sur le site somfy. Ça n'a eu aucun effet... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Vous indiquez avoir effectué la procédure de coupure électrique sur le moteur. Parlez-vous bien de la procédure suivante :
https://service.somfy... Lire la suite
(tous les volets :-)) 2s, puis courant 8s, puis coupure 2s, puis courant => les volets ont effectué un A/R. J'ai ensuite pris une télécommande individuelle, puis je suis resté appuyer 7s sur le bouton progr... Lire la suite
Bonjour,
J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis.
Je rentre aujourd'hui... Lire la suite
Comme j'ai désactivé définitivement cette fonction je vous réponds de mémoire.
Dans Réglage/Activation Intelligent il est bien spécifié que cette fonction vous envoie un... Lire la suite
Bonjour,
Voici mon problème :
Lorsque j'ai une coupure de courant malheureusement fréquente (1 fois par mois environ) tout les périphériques perdent la liaison avec le somfy link.
Le somfy... Lire la suite