Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon garage est seulement accessible par la porte basculante. En cas de panne ou de coupure de courant est-il possible de manipuler la porte sans l'avoir débrayé par l'intérieur... Lire la suite
Bonjour,
je suis passé d'une tahoma V2 a une tahoma switch, quand j'avais ma V2 et qu'il y avait une coupure de courant, elle se reconnectait après coup. maintenant, avec la switch... Lire la suite
Bonjour Loïc,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et également vérifier les pré requis réseau de votre box internet:
Pré requis
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en l’occurrence... Lire la suite
Bonjour Manuella,
Je viens de tomber sur une information de Loris A. sur le post 2236224 :
"En effet, quelques centrales Home Keeper Pro n'arrivent pas à faire remonter les... Lire la suite
Bonjour,
suite à une coupure de courant de plus de 24h, les scénarios de la Tahoma de mes beaux-parents ne s'exécutent plus, ni aucune action manuelle d'ouverture/fermeture de volet via... Lire la suite
Bonjour Jacky,
merci beaucoup pour vos conseils, je n'avais pas connaissance de cette manipulation. Tout est OK maintenant.
Cordialement,
Hugo Lire la suite
Bonjour, à tous
suite à la tempête et la coupure de courant, mes volets ne fonctionnent plus
- ni à partir de la box
- ni à partir des prises murales
Le Velux est bloqué ouvert ...En revanche... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de courant, ma Tahoma ne lance plus aucune commande, agenda ou manuel (du pc ou de l'application).
J'ai rebooté la box tahoma mais rien n'a faire. Elle est bien... Lire la suite
Je m'auto répond, j'ai fais un reset et donc MAJ de la tahoma via le trombone derrière la box. Ca remarche
Désolé et bel journée à tous - jaune compris ! Lire la suite
Bonjour,
Ma question concerne le link advanced de mon alarme "home alarm advanced xl " j'ai reçu un message "vérifier la connection au GSM" n'étant pas sur place j'ai pensé a une coupure... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée.
J’ai pourtant 2 caméras dans la maison.
Certaines fois il y a... Lire la suite
Bonjour
Ma question est toujours d’actualité.
Je reçois des mails qui contiennent parfois une photo de chaque caméra, des fois une photo d’une seule caméra, des fois rien du... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant les volets à l'étage ne réagissent plus. Nous avons regardé le disjoncteur principal ou il y a 2 fusibles un pour le rdc et un pour l'étage.
Nos volets... Lire la suite
Bonjour,
J'avais un kit fr connectivité Somfy, suite à une coupure de courant celui ci est HS. J'en ai racheter un, impossible de le remplacer dans l'application, il y a t’il un moyen de passer... Lire la suite