Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède une alarme SOMFY ultimate.
FREE annonce la fin du réseau 2G d'ici quelques semaines.
Mon alarme fonctionnera t elle encore sans réseau 2 G ou alors une solution existerait elle ?
Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour Jean-Paul
Il faut que la centrale soit correctement reliée au réseau téléphonique par l'intermédiaire du module RTC que vous ne devez pas avoir sur ce modèle de... Lire la suite
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Outre que je trouve la méthode quelque peu cavalière et incorrecte, je ne comprends pas l’intérêt de pratriquer de la sorte, sauf à vouloir traiter la clientèle de Somfy comme de la m….
Ayant une expérience... Lire la suite
Ok, on sait que c'est la box qui commande.
Mais elle commande parce que le volet est reconnu.
Il faut supprimer le volet.
Faire une resynchro avec les serveurs
Puis... Lire la suite
bonjour
je suis a la recherche re bonjour je suis a la recherche d'un SAV sur une telecommande, il s'agit de la coque de celle ci qui a pour référence télécommande Somfy keytis... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas a installer une nouvelle caméra intérieure à mon système Somfy (en remplacement d’une autre qui est tombée): la caméra clignote en bleu mais je ne dépasse pas l’étape... Lire la suite
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur de volet bubendorff d'une baie vitrée à galandage qui montre des signes de fatigue. J'ai déjà remplacé des moteurs sur des portes fenêtres avec des moteurs somfy (Réf... Lire la suite
En fait ce qui compte c'est le tube que vous allez conserver.
Si votre tablier est en alu un 20/25Nm fait l'affaire.
Vous trouverez des kits complets en IO sur la boutique en... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra Somfy Outdoor a cessé de fonctionner du jour au lendemain. Elle m'indique ne plus être connectée, j'ai effectué toutes les manip indiquées (débrancher pendant 24h, reset jusqu'à... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si la caméra intérieure Somfy 2401507 et compatible avec ma box Tahoma V2 (le modèle en forme de S qui a précédé la Tahoma switch) ?
Merci,... Lire la suite
Bonsoir Michel
Consulter la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-associer-mes-equipements-somfy-protect-a-tahoma Lire la suite
Bonjour,
Si vous avez des problèmes de déconnexions sur du matériel Domotique ou Sécurité de Somfy, n'hésitez pas a interroger l'Intelligence Artifcielle.
Voici un exemple de question... Lire la suite
Bonjour,
J'écris sur ce forum afin de récolter quelques informations sur mon projet de motorisation des volets roulants manuels dans mon appartement en rénovation.
Je souhaiterais savoir... Lire la suite
Merci pour ce retour, je mesurerais le jeu qu'il me reste une fois le volet totalement enroulé.
Concernant les flasques, ils ont un trou de passage de 50mm car initialement... Lire la suite