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Sav Somfy - Lecteur de badge avec clavier à code pour serrure Door Keeper
et incompréhensible de la part d’une telle entreprise comme Somfy de vente des produits qui sont inadaptés à certaines régions, je souhaiterais savoir si c’était possible de faire quelque chose en ce sens merci Merci,... Lire la suite -
Somfy Protect ne détecte pas mon V350 connect?
Bonjour, lors de la mise en service de mon visiophone V350 connect, Somfy protect ne le détecte pas, le voyant bleu clignote bien et même après plusieurs essais sur 2 smartphones différents... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse mais j'ai déjà effectué ce reset sans résultat. j'ai renvoyé le visio en SAV Cdlt Lire la suite -
Sirène extérieure Somfy Home alarm
Bonjour, Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL. Mon Link m'a détecté des piles faibles que j'ai souhaité changer, j'ai bien pris 4... Lire la suite -
Comment faire jouer la garantie d'un produit Somfy sans facture ?
Bonjour, J'envisage d'acheter une maison équipée Somfy (motorisation portail, motorisation porte garage, volets roulants, visiophone connecté mais l'actuel propriétaire n'a pas les factures... Lire la suiteC'est vrai, prendre les photos dans ce cas me parait difficile ;-) Mais ce serait un bon argument le cas échéant de démontrer devant le vendeur que ses propos sont mensongers. Lire la suite -
Démontage moteur volet roulant somfy
Bonjour, Je voudrais avoir la référence du moteur de mon volet pour racheter le même. Mais je n'arrive pas à le enlever le tube d'enroulement. Pourtant j'ai enlever le... Lire la suiteBonjour Vous pouvez trouver ce moteur un peu partout. ici par exemple en neuf : https://boutique.pro-volet.fr/moteurs-somfy-radio-rts/48-oximo-rts-th-617-tete-etroite.html... Lire la suite -
SAV carte moteur/portail
Bonjour, Ma carte électronique de mon portail modèle GO SLG7 ne semble plus fonctionnelle. Lorsque je mets le courant, celui-ci saute aussitôt. Comment faire marcher la... Lire la suiteBonjour, Effectivement installation non sécurisée au niveau de l'étanchéité et empêchement de pénétration de bestiole. C'est à l'installateur de prendre en charge la... Lire la suite -
Impossible de recevoir la clé de sécurité depuis une commande tactile Velux KLR200 vers une Somfy Tahoma Switch
tactile Velux KLR200. J'ai suivi la procédure préconisée pour transférer la clé de sécurité depuis la commande tactile Velux KLR200 vers la box Tahoma Switch à savoir : Sur la KLR200 : 1) Appui... Lire la suite -
Est il possible de brancher un interrupteur meross sur un moteur de volet roulant Somfy
les autres volets avec des interrupteurs meross et nous voudrions savoir si il était également possible de connecter le volet Somfy à un interrupteur meross sans devoir tout enlever au niveau du moteur. Nous voyons... Lire la suiteMerci pour votre retour Lire la suite -
Comment débloquer l'erreur nouvelle "Connecting to Somfy Cloud"
Bonjour, J'ai installé Somfy protect il y a quelques mois, avait rencontré l'erreur "connecting to somfy protect", résolue (le link était associé à un autre compte) Depuis deux jours, le link... Lire la suiteSi vous n'avez pas une simple box internet du marché, voici les informations correspondant aux communication avec les serveurs Somfy. (Ce sont les mêmes pour tout ce qui est... Lire la suite -
Liaison Legrand
et remis mais sans effet. - J'ai contacté le SAV Legrand qui me renvoi vers Somfy car la commande marche bien. Il doit y avoir eu une MAJ de la Switch du coté de SOMFY Si vous avez une solution Merci,... Lire la suite
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