Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
en version 2.2.
Cette version des Bilbao utilise le protocole Zigbee pour se connecter à un Hub Cozytouch, je ne peux donc pas l'appareiller à ma box Tahoma avec le io-homecontrol classique... Lire la suite
Bonsoir
Comme c'est écrit plus haut dans le post, aucun sèche serviette n'est compatible avec la Switch.
Cette compatibilité est réservée au box domotique des différents... Lire la suite
Bonjour,
J 'ai changé de box et suis maintenant sur orange avec une box pro.
Depuis je n'ai plus accès au service Somfy. La Tahoma V2 fonctionnait parfaitement bien avec SFR.
J'ai réinitialisé... Lire la suite
C'est pas bon signe.
Prenez votre Tahoma et allez chez un amis ou un voisin pour la bancher sur sa box internet.
Si elle reste en rouge c'est qu'elle est... Lire la suite
en utilisant l'application Tahoma sur mon téléphone.
Depuis ce matin, impossible de me connecter : j'ai un message d'erreur : Connexion Impossible.
En parcourant un peu le forum, j'ai pu voir... Lire la suite
?
J'ai redémarrer la box internet, la passerelle... J'avoue que je suis un peu dépassé... Mais c'est assez pénible ce système.
Tout est connecté avec la Tahoma, volets, portail portillon, visio et door keeper... Lire la suite
Bonjour Morgan
Je vous remercie pour votre réactivité.
J’ai cependant un nouveau souci : Door Keeper ne détecte plus du tout la batterie. Aucun voyant, clignotement ou signe... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à ma Tahoma rail din S.
Ci-joint le code pin 2203-4552-2746
Merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement
Merci,... Lire la suite
Bonjour Jean pierre,
Nous avons eu un souci vendredi soir normalement tout est rentré dans l'ordre le soir meme vers 20H30.
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous me dire comment unifier deux comptes somfy dont je suis titulaire sur un des compte, j’ai la box TaHoma et Somfy Protect et sur l’autre compte j’ai Somfy Keys avec la serrure... Lire la suite
bonjour,
pas besoin, la door keeper doit être réinstaller dans Somfy Protect, supprimer votre compte Somfy Keys depuis l'application en ayant pris soin de supprimer la door... Lire la suite
Bonjour,
je possède un iphone 15, impossible de me reconnecter à l'application tahoma alors que mon conjoint a un iphone 12 pas de soucis de son côté.
code pin de la tahoma : 2005-2462-8951
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas toujours à ouvrir ou fermer mon portail avec l'application tahoma. J'ai l'impression que cela fonctionne mieux quand mon téléphone n'est plus connecté à la wifi de la maison... Lire la suite
Oui, cette antenne résout 95% des problèmes.
Il suffit de l'acheter ici https://boutique.somfy.fr/antenne-rts.html si elle ne convient pas elle vous sera rembourser sous 14... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de faire migrer... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box.
L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte avec mon adresse mail... Lire la suite