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VISIOPHONE V500 adresse email inconnue ?
. Depuis que nous avions intégré le visiophone V500, nous avons été contraint d'utiliser un seule et même email pour le compte TAHOMA Classic et SOMFY PROTECT. Sinon, nous ne pouvions pas connecter notre visiophone V500... Lire la suiteBonsoir Morgan, Je ne sais pas si vous eu le temps de regarder le problème. Je viens de faire un essai en me connectant avec mon email identique sur TAHOMA et SOMFY PROTECT... Lire la suite -
Tahoma non activée sur mon compte après changement de connexion
Bonjour, Je rencontre toujours un problème d.activation de ma tahoma sur mon compte. J avais déjà ouvert la question 3756065. Une personne de Somfy m a indiqué que ma box n était active... Lire la suite -
Connexion Tahoma réseau box 5G WIFI 7 SFR
Bonjour, Je viens de changer de box, j’ai une nouvelle box 5G wifi7 SFR, je n’arrive plus à connecter ma Tahoma, elle ne trouve pas la box. Le support SOMFY m’a demandé de faire créer un réseau 2,4... Lire la suite -
état des serveurs 24 aout 2026 plus possible de se connecter avec la box tahoma sous android ?
Bonjour, depuis hier 23/08/2026 avec l'appli tahoma sous androÏd, impossible de me connecter, je m'identifie et lorsque je veux me connecter le "logo" de connection tourne sans jamais se connecter... Lire la suiteBonjour, Problème de connexion via Androïd à l'instant : je cliquais sur "se connecter", et ensuite ça "moulinait" pendant de longues minutes sans obtenir la connexion. A tout... Lire la suite -
Problème connexion TaHoma vers Apple HomeKit
Bonjour, J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec Apple Maison, j’obtiens... Lire la suiteBonjour, Je rencontre le même problème de connexion avec HomeKit. Le code PIN : 2337-9235-4565 Malgré plusieurs tentatives, la connexion ne se fait pas. Pouvez-vous... Lire la suite -
TaHoma Switch – Philips Hue : “Aucun pont n’a été détecté” malgré pont Hue fonctionnel
à l’adresse 192.168.1.98 ; les deux équipements sont donc sur le même réseau local Bbox ; TaHoma connectée au réseau Wi-Fi principal ; UPnP activé sur la Bbox ; Bbox, TaHoma et pont Hue redémarrés... Lire la suite -
Transfert d'une clé io kit de connectivité vers tahoma switch
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens de remplacer mon Kit de Connectivité par une TaHoma switch. Pourriez-vous s'il vous plaît transférer la clé io de mon ancienne box vers la nouvelle ? • PIN... Lire la suiteEmmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
je souhaite un transfert kit de connectivité vers TAHOMA SWITCH
Bonjour, j'ai un kit de connectivité qui gère mes volets SOMFY J'ai une TAHOMA switch qui gère mes climatisations ATLANTIC Je souhaite tout regrouper sur la TAHOMA. Pouvez vous basculer... Lire la suiteBonjour. C'est parfait, je n'ai rien eu à faire et tous mes équipements ont bien basculés sur la TAHOMA. Il me reste plus qu'à être créatif avec les scénarios planifiés... Lire la suite -
Migration clé io TaHoma v2 vers TaHoma switch
pour la switch et la switch est connecté ainsi que la TaHoma v2. A priori d après le forum et des articles internet vous pouvez réaliser le transfert de clé io avec les codes suivants : Code pin TaHoma v2... Lire la suiteBonjour Vincent, Je vous confirme avoir fais le necessaire et avoir fais le transfert total de votre tahoma V2 vers votre Tahoma Switch compte compris. bonne journée Lire la suite -
Migration box Tahoma V2 vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. L'application m'indique que je dois contacter le support. Pouvez-vous procéder à la migration de ma TaHoma V2... Lire la suiteBonjour, Je souhaite remplacer ma TaHoma V2 par une TaHoma Switch en conservant le même compte. J'ai juste branché electriquement ma nouvelle switch sans la configurer . •... Lire la suite
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