Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je pense équiper ma maison de volets roulants motorisés SOMFY mais je suis inquiet en cas de coupure électrique (pour l'avoir vécu en janvier 2000...), de ne plus pouvoir ouvrir les volets... Lire la suite
Bonjour,
le primaire du transformateur 24V 125VA de mon MT200 (la Toulousaine) / ELIXO 3S est en court-circuit, suite à des coupures de courant du réseau (il n'a "que" 3 ans)!
Pourriez-vous svp... Lire la suite
Hum !...
Ne vous improvisez pas électricien, 20 Ohms au primaire est tout à fait normal ...
Et au secondaire ?
L'électronique n'est pas en cause, ça, c'est à voir aussi... Lire la suite
Bonjour,
Suite a une coupure de courant ma Tahoma reste bloquée sur la led rouge impossible de la reconnecter.debranchée plusieurs minutes, bouton superieur jusqu'a led bleu, reset... Lire la suite
Bonjour Stéphanie
C'est une Tahoma Switch.
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance de sortie de 2A
Ensuite on débranches et on appuis avec... Lire la suite
qu'on ai dans un même écosystème et c'est plaisant. Le seul hic nous sommes en présences de caméras sur secteur tout comme l'extérieur.
Ainsi je me dis en cas de coupure de courant c'est râpé niveau surveillance... sachant... Lire la suite
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionnait parfaitement jusqu'à une coupure de courant. Depuis, elle est déconnectée d'Internet et impossible de la réappairer.
Étapes déjà effectuées (sans succès... Lire la suite
Bonsoir
je viens accidentellement de faire plusieurs coupures de courant sur ma Switch et celle si ne c'est pas reconnectée.
J'ai constaté que dans ce cas la Switch se met... Lire la suite
Bonjour,
Mes garages sont équipés du système SOMFY ROLLIXO IO.
Il m'est arrivé que par temps de pluie un des garages s'ouvre seul (ça feral'objet d'un autre sujet je pense)... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure de courant mon portail coulissant a un problème.
Après avoir cherché la panne j’ai trouvé que les cellules faisait planter le moteur. Je peux ouvrir le portail... Lire la suite
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en l’occurrence... Lire la suite
Bonjour Manuella,
Je viens de tomber sur une information de Loris A. sur le post 2236224 :
"En effet, quelques centrales Home Keeper Pro n'arrivent pas à faire remonter les... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un relai WIFI près de ma camera outdoor. Mais lorsqu'il y a une coupure de courant elle ne se reconnecte pas sur ce wifi... Elle utilise la box qui est trop loin... Lire la suite
Bonjour
Alors si c'est trop gênant, la solution, c'est un petit onduleur sur la box internet et une prise connectée on/off sur la caméra. Quand le courant revient, le relais... Lire la suite
Bonjour,
Suite à deux coupures de courant deux jours de suite plus la mise à jour de l’application. La Tahoma swich ne prend plus le wi-fi et le voyant reste rouge.
Matériel installé au Portugal... Lire la suite
Bonjour Benoît,
Je vous invite à vous reconnecter à votre box en sélectionnant se connecter à une installation existante avec vos identifiants.
Bonne journée, Lire la suite