Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,plus de secours batterie lors d'une coupure de courant. J'ai remplacée la batterie, essai en coupant le disjoncteur, idem : ancienne batterie avait une tension de -de 4v, la nouvelle 11,4... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’avoir une coupure de courant
Et tous l’équipement Z wave sont hors de portrait radio sur ma box, TaHomaclassic V2
J’ai fait une synchronisation de la box
Mais rien n’y fait... Lire la suite
Bonjour,
J'ai besoin du mode d'emploi de l'Axovia Multipro 3S.
J'aimerais savoir comment ouvrir le portail sans télécommande ou en cas de coupure de courant.
Merci,... Lire la suite
de l'ajouter a nouveau dans cette dernière. Pourtant le volet fonctionne parfaitement avec la telecommande SMOOVE Origin IO.
L'erreur est survenue après une coupure de courant.
J'ai le meme soucis... Lire la suite
Bonjour Grégoire,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant ma porte de garage était indiqué comme ouverte dans l'appli Tahoma sauf qu'elle était fermée et seule l'ouverture fonctionnait dans l'appli, plus la fermeture... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu un orage et une coupure de courant.
Depuis, le portail disjoncte à chaque fois que je veux le réarmer. Le code "Cc1" s'affiche sur la box 3s io (je suppose que le code signifie... Lire la suite
Un disjoncteur qui saute provient obligatoirement d'un court circuit ! Donc danger de mort si vous êtes novice.
Coupez le disjoncteur, puis via une rallonge provisoire... Lire la suite
Bonjour,
Je désire assurer la continuité du fonctionnement de mon alarme par la 4G lors d'une coupure d'internet.
Je ne trouve aucun produit SOMFY PROTECT pour ce genre de problème... Lire la suite
Bonjour Dominque.
Effectivement si vous voulez l'alarme et la vidéo il va falloir compléter Somfy Protect.
Comme vous voulez la vidéo, ça élimine de base le Link Advanced... Lire la suite
Bonjour,
Exavia 500,
Suite coupure d’électricité dans ma commune, je suis resté bloqué sans pouvoir rentrer chez moi pendant 3 h00.
Je m’attendais à ce que la batterie de secours prenne... Lire la suite
Bien chargée, environ 10 à 11,5 Volts
En dessous, il faut la recharger et contrôler si elle prends la charge.
Montrez une photo des inscriptions sur la batterie. Lire la suite
Bonjour,
Malgré s plusieurs tentatives suivant les réponses faites sur le forum, mon link ne se reconnecte pas au réseau wifi (j ai débranche le link, j ai enlevé les piles, j... Lire la suite