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v350 Connect ajout à un compte somfy protect problème déjà installé
Bonjour, Suite à l’achat de ma maison, je suis en train de tenter de me connecter au visiophone v350 connect appartenant à l’ancien propriétaire. J’ai suivi la procédure sur Somfy protect... Lire la suite -
cable mise à la terre moteur somfy
Bonjour, ma cosse de mise à terre est cassée. je souhaite avoir le nom et la référence de cette cosse. Merci de votre aide Bonne journée Merci, Lire la suite -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement auparavant, est désormais... Lire la suiteBonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... Lire la suite -
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer mon équipement... Lire la suiteBonjour Regardez votre capture d'écran, plus haut il y a marqué supprimer la passerelle, je pense que c'est une bonne indication. Cordialement Lire la suite -
Problème télécommande somfy telis1
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mes volets roulants somfy piloter initialement par 6 télécommandes telis1 suite à une fausse manipulation seule 2 télécommandes fonctionne... Lire la suite -
Prise somfy E200 RTS
Bonjour, J'ai eu 1 coupure de courant. La prise E 200 RTS qui était en fonctionnelle, ne s'est pas remise 3n rote après le retour du courant . Est-ce normal. Merci, Lire la suite -
Aide pour démontage moteur Somfy avec câble trop court
Bonjour à tous, j'ai un peu trop attendu pour changer le condensateur que j'entends depuis plusieurs mois et voilà le volet reste coincé en bas. J'en arrive au moment où... Lire la suite1er ça y est pour celui avec le câble vraiment trop court, c'est impossible à faire, ou alors je vais encore plus galérer à le remettre. Lire la suite -
Ajouter somfy key a somfy protect
pas à migrer la serrure. La passerelle c’est ok en revanche même si je tente une réinitialisation de la serrure avec somfy key la serrure ne veut rien savoir. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci beaucoup... Lire la suiteJ'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"... Lire la suite -
Connection Récepteur ?
d'être cruche je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu 1 schéma me confirmant 1 branchement 24 v moteur au 24v récepteur Somfy et branchement Gnd moteur à la borne 12v récepteur Somfy... Je sais... Lire la suite -
sav module somfy 1822487
Bonjour, je voudrai savoir comment faire le sav sur deux module 1822487 qui sintr en panne. Merci,... Lire la suiteLes modules refonctionne apres 3 jours je les avaez utiliser pour commander le contact de mon thermodynamique mais a du trop tire dessus mais bon trouver une autre solution... Lire la suite
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