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Problème de reconnexion d’une vanne thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon interface TaHoma... Lire la suiteBonjour Raf Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Capteur d'ensoleillement et température SUNTEIS IO ET PRISE ON/OFF SOMFY?
Cher Technicien, Bonjour, Je voudrais faire télécommander ma prise IO somfy par le capteur SUNTEIS IO avec un scenario bien précis, à savoir; à partir de 30klux faire ON sans latence ni durée... Lire la suite -
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
Bonjour à tous, J’avais une serrure SOMFY DOOR KEEPER appairée à un lecteur de badge-clavier READER TOUCH KEYPAD FOR DOORLOCK. L’ensemble fonctionnait sans problème sous l’ancienne application SOMFY... Lire la suiteBonjour Philippe, Je vous confirme que votre Door Keeper a été mise à jour. Bonne journée. Lire la suite -
Somfy Elixo 3S M IO - C15
Bonjour, Ce post fait suite à mon sujet précédent qui a été partiellement résolu : https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15 Je viens de faire un reset... Lire la suiteCelui qui a fait le câblage a confondu avec une prise de remorque ! Il faut un câble coax pour l'antenne et 2 fils pour l'allumage du feu. Le feu pourrait être fourni avec... Lire la suite -
Somfy One+ réinstallation et wifi KO
puis 30s reset), proche de la box. L'application sur le téléphone a été réinstallée Le Wifi de ma box Sosh a été reconfiguré en 2,4Ghz seulement, avec la fiche du SAV (même si je n'ai fait aucun... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci en effet c'était bien aussi simple que cela malgré toutes mes tentatives techniques... J'ai pu tout remettre en fonction. Bonne journée Lire la suite -
Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
donc que ce soit le cas chaque fois que Somfy lance une Mise à Jour de ses applis/serveurs. Demande: pourquoi Somfy ne cherche pas une solution tech pour qu'à chaque MàJ Somfy, les box Tahoma des utilisateurs... Lire la suiteRe Précisions étiquette tahoma 5124884A 131154A TaHoma Box Cordialement Lire la suite -
Passerelle wifi qui ne fonctionne plus suite a migration Somfy protect
Bonjour, Suite a un branchement/débranchement de la passerelle Somfy pour la serrure doorkeeper demander lors de la procédure de migration de Somfy keys vers Somfy protect, plus aucun voyant... Lire la suiteBonjour Etienne, Quel est le modèle de votre produit ? Bonne journée, Lire la suite -
Somfy Tahoma garage / portail et Google home et Smart Things
Bonjour, Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home. J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage et de mon portail... Lire la suiteOui pas de soucis merci Lire la suite -
Compte Somfy multi box ?
Bonjour, Est-ce que quelqu'un saurait me dire s'il est maintenant possible d'avoir 2 Tahoma sur le même compte ? J'ai une Tahoma classique qui gère tous mes volets io dans ma maison et je souhaite... Lire la suiteOK merci de ce retour. J'avais lu que Somfy travaillait à permettre plusieurs box avec la même adresse mail. 2 adresse mails différentes c'est une solution mais pas le mieux... Lire la suite
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