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Comment résoudre le problème d'une Outdoor caméra somfy qui se déconnecte du wifi ?
Bonjour, mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se... Lire la suiteBonjour, Je signale le même problème depuis un mois. Installation, réinitialisation à 3 reprises alors que tous les critères WIFI sont OK. Le N° MAC est 0076810709E7 Je... Lire la suite -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
toujours par les reconnecter, la c’est impossible… Comment puis je procéder pour faire une demande SAV ? La caméra a été achetée le 3 mai 2024 directement sur le site de Somfy Merci d’avance pour votre retour... Lire la suite -
Cause désactivation automatique ?
toute seule. (Ce jour 15h59) Nous ne somme que toutes les 2 à avoir la main sur l'alarme. Et nos prénoms s'affichent. Sauriez vous me dire d'où vient le problème ? Jai 3 clients qui ont Somfy protect... Lire la suiteAppliquez la modification sur l'intellitag d'entrée et vous serez fixé. Lire la suite -
TaHoma Switch / stores intérieurs
? Je sais que Somfy fait des moteurs pour stores, mais l’idée serait ici d’acheter le store avec le moteur inclus, ce qui est un gain de temps et d’argent! Merci beaucoup pour vos conseils! François... Lire la suite- Anonyme
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Merci Jacky Lire la suite -
Deconnexion des cameras video du WIFI
Bonjour, depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas. Sur les cameras... Lire la suiteBonjour, je viens de voir tous vos messages concernant les déconnexions régulières des caméras extérieures, j'ai le même problème, mon wifi est excelent,pas de souci de ce côté... Lire la suite -
Comment brancher ma porte de garage Somfy dx600 avec mon visiophone v500 connect pour ouvrir depuis l’application ?
Bonjour, je souhaiterais savoir si on peut brancher côté platine de rue ma porte de garage qui se trouve à côté ( maison de village) Côté garage je n’ai que le flash et l’alimentation en 220... Lire la suiteOk, sauf que c'est au contact sec qu'il faut raccorder. Lire la suite -
SAV Boitier - Télécommande Multi Application ?
est cassé. Toute la partie électronique fonctionne parfaitement... Est-il simplement possible de récupérer en SAV Somfy des capots en plastique de remplacement ? Solution bien plus simple, économique... Lire la suiteLa TCMA est compatible Protexiom et Protexial sauf HKP. Celle à 50€ est pas chère, profitez en.....J'en avais deux que j'ai vendue à 80€ chacune. Toutes ces fournitures et... Lire la suite -
Store enrouleur qui ne répond plus
ca m'étonne mais bon c'est possible... C'est là que ca devient compliqué : le SAV français me dit ne pas pouvoir procéder à un échange standard car ils n'ont pas cette pièce. J'ai donc contacté somfy suisse... Lire la suiteBonjour Merci pour votre contribution sur mon sujet. Pour ma part j'ai passé commande à une société française donc la pièce a été vendue en France. D'ailleurs des... Lire la suite -
Association volet roulant Oximo RTS 20/17 à Tahoma Switch ne fonctionne pas ?
pour savoir de quel moteur il était équipé (car l'ancien propriétaire m'a dit que ce moteur avait été remplacé), il s'agit d'un Oximo RTS 20/17. Donc, a priori un équipement Somfy. Il est piloté... Lire la suiteBonjour En effet, il y a peu de chance. Seule solution, le remplacement du moteur. Bonne journée. Lire la suite
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