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CAmera somfy outdoor ne fonctionne plus , que faire?
Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus. Il y a bien l'alimentation electrique mais plus de led ni de bip. La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter... Lire la suiteBonjour Patrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme. Le système fonctionnait... Lire la suiteBonjour Pierre, Il faudrait essayer avec un autre bloc d'alimentation type chargeur de téléphone. Bonne journée. Lire la suite -
Compatibilité box Tahoma Somfy et app EDF&moi
Bonjour, Sauf erreur, Somfy ne figure pas dans la liste des partenaires disponibles dans l'app EDF&moi. Savez-vous si Somfy prévoit un tel partenariat ? Merci,... Lire la suiteBonjour Adrien Cette fonction existait avec les thermostats connectés mais elle a été abandonnée. Lire la suite -
Cablage Porte Bel'm + Controleur de serrure IO + Clavier à code IO Somfy?
Bonjour, J'ai fait installer une porte de service Bel'm avec serrure automatique motorisée. Je souhaite pouvoir l'ouvrir de l'extérieur via le digicode Somfy Keypad 2IO. J'ai acheté le controleur... Lire la suiteTrès bien. Je n’ai plus qu’une chose à dire. MERCI pour tout Jacky. Ce fil de discussion permettra peut être à d’autres personnes de trouver réponse à leurs questions. Lire la suite -
Suivi dépannage ?
, le 27 avril, je commande le câble SAV Somfy sur internet que je reçois en 3 jours et le monte le 1er mai. Le volet fonctionne à nouveau et s'ouvre à la même vitesse que son jumeau. Le 7 mai en fin... Lire la suite -
réparation après surtension
Bonjour, Suite à une surtension dans tout mon logement, plusieurs de mes appareils somfy ne fonctionnent plus. Je souhaiterai savoir si les somfy outdoor caméra, somfy indoor caméra, l'alarme... Lire la suite -
Comment retirer la joue côté moteur Bubendorff ID1 pour remplacment par moteur Somfy ?
Bonjour, J'ai acheté un moteur Somfy pour remplacer l'ancien moteur Bubendorff HS. J'ai bien démonté l'ancien moteur, placé l'adaptateur sur le nouveau moteur Somfy. Problème : je n'arrive... Lire la suiteBonjour, Quelqu'un saurait comment faire passer le câble électrique dans la joue s'il vous plaît ? Merci Lire la suite -
problème d'affichage dans l'onglet activité récente sur l'application Somfy protect
Bonjour, dans l'application Somfy protect , à l'onglet activité récente , l'affichage est erroné , lorsqu'une nouvelle activité apparait , au lieu d'écrire "l'utilisateur X" a activer l'alarme... Lire la suiteBonjour Christian, Pouvez-vous faire se déconnecter tout le monde de l'application pour ensuite se reconnecter. Bonne journée. Lire la suite -
Comment faire en sorte que Tahoma détecte à nouveau Somfy Protect ?
Bonjour, Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect. J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli Tahoma et Somfy Protect... Lire la suite -
dissocation d une telecommande somfy rts d un volet roulant mais pas de tous les volets roulants
Bonjour, J'avais 4 telecommandes somfy rts associees chacune à l'un des 4 volets roulants dans la même pièce (1 télécommande correspondait à 1 volet roulant). Suite à une reprogrammation... Lire la suite
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