Bonjour,
Savez vous ce qu'il faut faire pour fixer un support moteur universel d'un kit moteur volet roulant sur un tiroir plastique type plastival ? Actuellement j'ai un tiroir support de roulement... Lire la suite
Bonjour, merci j'ai effectivement trouvé la bonne pièce sur ce site après avoir demandé quelques infos au conseillé commercial.
Le moteur est monté et en fonctionnement.
Merci... Lire la suite
Bonjour,
J'ai ajouté dans mon installation Somfy Protect, il y a quelques mois, une Somfy One + (Brandée "Toon") qui marchait parfaitement avec mon installation jusqu'il y a quelques jours, lors... Lire la suite
Bonjour,
suite à une coupure de courant sur le réseau Enedis, ma caméra somfy INDOOR ne s'allume plus.
J'ai vérifié le bloc d'alimentation ainsi que le câble USB qui sont fonctionnels... Lire la suite
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
alors que l'image de la caméra indoor est normale.
J'ai lu sur les différents forums que lorsque l'image est verte, le produit est défectueux.
Je souhaiterais savoir comment faire pour que Somfy procède... Lire la suite
Bonjour Jean-Michel,
Nous avons identifié le problème, le déploiement progressif de la mise à jour débutera le 29/04.
Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite changer ma carte électronique de mon portail battant, SOMFY evolia 400 avec une carte électronique
LOCKIVIA . Est-ce compatible ? Cordialement
Merci,... Lire la suite
Bonjour
La réparation est certainement possible.
Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée. Lire la suite
N'envoyez rien...!
A contrario votre colis sera définitivement perdu.
Somfy vous adresse par mail un bon de retour avec accord du SAV.
Quel est votre problème ?
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison qui possède un portail battant motorisé par un SGA 4100 avec carte 2MCC6.
J'ai voulu rendre ce portail connecté via le kit de connectivité SOMFY... Lire la suite
Super, merci pour votre réponse ! Je vais donc aller la faire changer le plus vite possible et faire attention d’en prendre une qui n’a pas déjà été ouverte…
Bonne journée et... Lire la suite
Bonsoir
Calyps'home est la box domotique de Profalux.
Une simple recherche sur internet vous répond immédiatement sur ce qui est compatible avec cette box.
(pas grand... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche a piloter mes volets roulant filaire avec une ancienne tahoma box. ce modele https://www.somfy.fr/produits/1811478/tahoma
Je cherche à savoir si cette tahoma est compatible... Lire la suite