Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette box est déjà rattaché... Lire la suite
Bonjour,
J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch.
Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma maison pour faire... Lire la suite
Bonjour, je vous confirme que le problème est bien résolu après avoir supprimé l’équipement et l’avoir ré-associé
Par contre l’historique des températures et consommations est... Lire la suite
Bonjour,
J’ai depuis peu une PACHitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma.
J’ai le thermostat... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé... Lire la suite
-RTU-07.
J'aimerai aussi relier ma PAC à la tahoma.
Est ce possible directement ou est ce qu'il me faut acheter une passerelle?
Si, il me faut une passerelle, Laquelle?
J'espère être assez clair... Lire la suite
Le lien que je vous ai donné ne fait pas que vérifier la compatibilité, il donne aussi le matériel nécessaire pour que ça fonctionne avec Tahoma.
Réponder aux questions du... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la tahoma ne le détecte... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Dans ce cas, il va falloir supprimer les équipements, contacter Atlantic pour les remettre à zéro puis les appairer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'investir dans une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi 2.0 avec le module ATW-TAG-02 et la box Tahoma.
Lorsque notre installateur nous a remis la box, nous avons tenté... Lire la suite
Bonjour Philippe,
En effet celle-ci n'est pas compatible et je ne pourrais vous donner plus d'informations à ce jour.
Je fais cependant remonter au service développement... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une reinitialisation complète à cause de mes volets, j'ai tout reprogrammé dans la Tahoma.
Malheureusement, je n'arrive pas à associer à nouveau ma PAC à la Tahoma.
Pouvez... Lire la suite
Bonjour Eric,
En effet si votre PAC a été déjà été appairée à votre Tahoma elle est verrouillée par une clé Io.
Il vous faudra alors la réinitialiser complètement afin de... Lire la suite
Ma PAC air/air hitachi Mokai est maintenant connecté à mon application Tahoma. Je peux donc la piloter de mon ordi, comme de mon smartphone.
Mais impossible de créer d'intégrer la mise en route... Lire la suite
Voyez page 21 de la liste de compatibilité Tahoma, en bas figure bien la mention en fichier.
Ne pensez-vous pas qu'il serait plus adéquat d'adresser vos reproches à Hitachi... Lire la suite
Bonjour,
Suite a un nouveau paramétrage de ma PAC Atlantic extensa duo AI R32, j'ai du reconnecté la PAC au Navilink A59.
L'app Tahoma ne pouvant plus se connecter la PAC, j'ai refait... Lire la suite
Bonjour,
Voici mon installation :
- Box Somfy Tahoma Switch
- PAC Atlantic Extensa DUO AI
- La PAC gère deux zones (RDC et Etage)
- La PAC fait chauffage et rafraichissement... Lire la suite
Bonjour Vanessa
J’ai solutionné mon souci en me rendant sur place et remettant en marche la PAC pour la partie chauffage… directement sur la PaC…
TaHoma peut maintenant avoir... Lire la suite