Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
à ma box Tahoma Box V2.
Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j'ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d'ambiance et les 2 navilink. Tout s'est reconnecté sans encombre... Lire la suite
la passerelle Hitachi ATW-TAG-01 et retrouvé la PACPACHitachi. Tahoma (sur PC ou Smartphone) récupère bien les informations de températures (actuelle et consigne programmée). Tahoma est aussi capable... Lire la suite
Bonjour,
pour info j'ai un modèle avant 2016 et depuis 2 ans que c'est installé j'ai le même pb,
on a changé de Tahoma, Hitachi et Somfy ont travaillé ensemble pendant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai remis mon chauffage par Pompe à Chaleur (PAC) Hitachi en route il y a 3 jours. Les commandes de la PAC via internet ou par mon smartphone fonctionnaient quand je les effectuais... Lire la suite
Bonjour, voir mon post similaire. Bug identifié par Somfy.
https://forum.somfy.fr/questions/2798659-programmation-hebdomadaire-chauffage-yutaki-tahoma-fonctionne Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01.
Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon téléphone la vision... Lire la suite
Bonjour Loïc,
En effet cette fonction n'est pas disponible sur Tahoma.
Je fais remonter au service développement mais à ce jour pas d'évolution prévue.
Bonne journée, Lire la suite
de votre boitier somfy.
La commande envoyée est globalcontrol(auto,heat,21) on pachitachi.
J'ai fait resynchonisation de la tahoma et j'ai supprimé et réinstallé la passerelle reliée à ma pac. Les commande... Lire la suite
Bonjour,
J'ai du supprimer ma PAC Altantic AI de ma tahoma switch,
pin :
un Yellow peux il me supprimer la clé IO affilié à ma box
pin box : 2043-1134-2938
Merci,... Lire la suite
Si vous avez supprimé la PAC de la Switch suite a des problèmes de pilotage, il est préférable d'appelez la Hotline pour déterminer l'origine du problème.
Je vous met le numéro... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une PAC gainable Atlantic Shogun qui me semble être dans la liste de compatibilité Tahoma Switch.
J'avais choisi ce modèle an particulier pour sa compatibilité... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Visiblement, cela n'est pas le 105 puisque le mien se connecte au Navizone / Cozytouch...
Comme je le disais, je suis un peu déçu car... Lire la suite
Bonjour,
J ai un chauffe eau hitachi yutampo 2 avec passerelle atw tag 02 et impossible de la connecter sur la tahoma switch après la dernière mise a jour 1.10.0
avec PAChitachi et passerelle spx... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
c'est bien par ce menu que vous aller pouvoir enregistrer votre produit.
avez vous remis a zéro votre passerelle ( pas le biais d'un appuis sur le bouton... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose depuis une semaine d'une PACHitachi Yutaki S (donc >2016) et j'ai prévu l'interface passerelle pour la Tahoma (ATW-TAG-02).
En effet je viens de faire l'acquisition... Lire la suite
Merci de ce retour Christophe.
C'est bien ce que je "craignais", qu'il n'y ai aucune possibilité d'asservissement. C'est la raison pour laquelle j'ai commandé deux thermostat a... Lire la suite
Bonjour,
Ma TaHoma switch était connectée à ma pac Atlantic Alfea duo extensa (navlink a57). Depuis hier la connexion semble rompu/incorrecte, notamment avec le module de température extérieure... Lire la suite
Bonjour David
Ne jamais supprimer un produit fonctionnant avec une clé IO sinon il faut tout réinitialiser.
Sur la Switch essayez cette méthode pour le récupérer
.../Aides... Lire la suite