Résultats de recherche
-
Reconnecter Link Advanced suite coupure électricité
Bonjour, Il y a eu deux coupures d'électricité aujourd'hui. Malheureusement j'ai activé l'alarme et en rentrant l'alarme n'est pas parvenue à se reconnecter au Wifi. Le... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour Lucie, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Link ne fonctionne plus. message reçu "vérifier la connexion GSM" pas de voyant allumé sur la link.
Bonjour, Ma question concerne le link advanced de mon alarme "home alarm advanced xl " j'ai reçu un message "vérifier la connection au GSM" n'étant pas sur place j'ai pensé... Lire la suiteBonsoir Réinitialisez le Lire la suite -
Link déconnecté ou indisponible malgré un accès internet
Bonjour, Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements... Lire la suiteJe pense que vous n'avez pas lu la première page du forum. Vous êtes sur un forum d'entre aide utilisateur ou les premières réponses sont apportées par des utilisateurs... Lire la suite -
détection de mouvement sirène extérieure
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme il y a un an. ma sirène extérieure détecte qu'elle est déplacée alors qu'elle est fixée à un mur par des chevilles. J'ai dû... Lire la suiteBonjour Top merci beaucoup Lire la suite -
BEUGS alarme advanced SOMFY
Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements... Lire la suiteBonjour Tof, Pour avoir une réponse plus claire je laisserais contacter notre service client. Bonne journée. Lire la suite -
Link ne voit pas la présence du secteur suite à microcoupure.
Bonjour, Sur advanced alarme home J'ai eu une coupure électrique courte. Sur l'application j'ai vu absence de tension sur le link. La présence de tension était de retour... Lire la suiteBonjour Jacky Le numéro Mac 0076b110es542. La prochaine fois je couperai à la sortie du transfo. Merci pour les informations. Bonne journée Fabrice Lire la suite -
La camera de votre salon n'a plus accès à internet. Que faire ?
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message... Lire la suiteBonjour Problème en cours de résolution. Il y a de nombreux post sur le sujet. En voici un https://forum.somfy... Lire la suite -
Detecteur de mouvement défectueux comment avoir un SAV?
Bonjour, Suite à la détection de la pile faible, j'ai dû changer la pile de mon détecteur de mouvement, mais malheureusement, depuis que j'ai mis la nouvelle pile, je n'arrive... Lire la suiteBonjour Yannick, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite -
caméra outdoor perte de connecxion récurrente 4/5 fois par jour alors que wifi au taquet
Bonjour, que peut on faire en attendant pour éviter le désagrément des notifications qui tombent toutes les demi-heures Merci, Lire la suiteBonjour Lorsque vous avez créé votre post le forum vous a proposé de vous rattachez à des sujets existants pour bénéficier immédiatement des réponses des Yellos de Somfy... Lire la suite -
Badge alarme advanced
Bonjour, J'ai une alarme acheter avec plusieurs badges en janvier 2025. Régulièrement le badge qui est sur la clé de la porte d'entrée clignote Led blanche. En parallèle on... Lire la suiteBonjour jacky J'ai fait les manipulations à suivre. Actuellement ras. Merci Bonne journée Fabrice Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
