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Clavier compatible avec link de 2017 ?
Bonjour, Je possède une Home Alarm depuis 2017 qui comporte aujourd'hui mal d''équipements (caméra, détecteurs de fumée...). Lors de la sortie du clavier il y a quelques... Lire la suiteBonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. En effet, je n'avais pas vu qu'il y avait un autre link en dehors de la version Advanced. Donc pour ajouter le clavier, il faudrait... Lire la suite -
comment activer/désactiver caméras indoor quand l'application "somfy protect" est HS ?
Bonjour, j'ai 2 caméras indoor dont une avec alarme intégrée en complément d'une Tahoma Sérénity. Est-il possible de les activer/désactiver sans passer par l'application... Lire la suiteBonjour, oui c'est cela, j'ai une One mais, en écrivant caméra indoor je voulais dire caméra intérieure et non le nom de la camera. ;-) Merci pour votre réponse, je vais... Lire la suite -
Accès application SOMFY Protect impossible ?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à l’application SOMFY Protect depuis cet après midi (15/01/2026). Je reçois un message ERREUR DE CONNEXION. Et cela même après avoir... Lire la suiteTout est revenu à la normale vers 19... Lire la suite -
Perte de mon alarme/ mes appareils sur mon compte
Bonjour, Suite à un beug de l’application qui m’empêchait de voir si l’arme s’activait ou non. L’appli s’est déconnectée seule. Après plusieurs tentatives pour me... Lire la suiteL application est revenu. Mais ma somfy one plus est resté bloqué en alarme avec un voyant blanc clignotant. Impossible de faire quelque chose avec l application. Pouvez-vous... Lire la suite -
Accés au parametrage de l'alarme bloqué ?
Bonjour, Je n'ai plus accés à mon système d'alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis mon PC, ni smartphone d'ailleurs. L'adresse IP a changé toute seule sans aucune intrervention... Lire la suiteBonsoir Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme Lire la suite -
Alarme toujours notée active dans l'app
Bonjour, L'alarme est toujours notée active dans l'application mobile. A priori je peux quand même la désactiver et l'activer depuis le mobile en cliquant sur les boutons mais... Lire la suiteBonsoir, La situation est redevenue normale pour moi. L'application est fonctionnelle sur mon mobile mais pas sur celui de mon épouse. Je pense que je vais lui réinstaller... Lire la suite -
Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours
Bonjour, Il est Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours malgré tous les tests et preconisations réalisés qui sont corrects, et une réinstallation... Lire la suiteBonjour Finalement je n ai rien fait. Après une re vérification suite à votre mail, tout semble être fonctionnel. Merci pour votre intervention. Bonne journée Cdt... Lire la suite -
Sensibilité intelligenstag
Bonjour, Je souhaite augmenter la sensibilité des intlligenstags. Lorsque je le fais, l information n est pas enregistrée durablement et la sensibilité se remet à la valeur... Lire la suiteBonsoir Quand vous réglez la sensibilité il faut valider en cliquant sur la coche verte en haut a droite qui apparait dès que vous modifiez. Lire la suite -
Problème communication Somfy Protect
Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne... Lire la suiteBonsoir, Cela semble revenir à la normale ! Merci ! Lire la suite -
Impossible lire camera ?
Bonjour, Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ? Merci Merci, Lire la suiteOui personnellement je peux visualiser les caméras correctement mais pas mes proches que j'ai déclaré "utilisateur". Merci Lire la suite
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