Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je vais devoir probablement remplacer le moteur de ma porte de garage.
C'est un GDK 3000 en RTS
Il semblerait que Somfy ne fasse plus de RTS
Mon moteur de portail... Lire la suite
Je comprends, si vous ne trouvez pas de moteur RTS sur les sites en ligne, tentez une réparation ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Par mail.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
je voudrais piloter ma pergolla avec tahoma , la telecommande est une Télécommande de centralisation Nina IO Group sur l'application tahoma cette telecommande... Lire la suite
Bonjour
Suivez cette procédure
Avec TaHoma :
allez dans le menu '...' puis 'Aide et fonctions avancées' -> 'Fonctions avancées' -> 'Gestion clé io' -> 'Continuer' ->... Lire la suite
Bonjour,
Il y a peu de temps j'ai du faire un redémarrage usine de mon volet roulant solaire car il était impossible de le contrôler depuis l'application ou la télécommande... Lire la suite
Bonjour
Je suis sous Android et application a jours.
Le volet concerne est le "salle a manger grand" que je souhaite ajouter à ma façade... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone.
J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir... Lire la suite
Inutile de vous focaliser sur l'application smartphone.
Tant que vous ne pouvez pas vous connectez avec l'adresse IP externe comme je vous l'ai indiqué, l'application du... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un moteur Oximo IO d’un an, sur mon volet roulant, celui-ci descend de 20 cm, puis s’arrête, il faut que je refasse une impulsion vers le haut, appuyer sur la... Lire la suite
Bonjour,
lorsque l'on passe devant la cellule, le portail s'arrète ce qui est normal, mais à chaque fois le pied central est commandé est ce normal.
salutations
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je possède une sirène intérieure Home Alarm Somfy
Je souhaite mettre en place l'intégration de celle ci, et notamment savoir quel(s) produit(s) je dois acheter... Lire la suite
Ok vous avez une chance sur deux si vous ne savez pas d'ou elle vient.
Une sirène seule ça sert à rien.
Il vous faut au minimum un Link (centrale d'alarme) et un détecteur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé récemment une motorisation évolvia rts sur batterie sur mon portail avec des telecommandes somfy x5. Or l'ouverture d'un de mes volets solaire rts... Lire la suite
Vous devez vous dire que sans intervention sur le VR il n'est pas possible d'affecter son smoove à un autre système.
Lors de la prog du portail il a suffit que qq'un appui sur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté récemment une maison équipée d'une porte de garage avec le moteur LS9000.
La butée de fin de course ne joue pas son rôle, la porte allant au-delà lors... Lire la suite
La FdC haute ne se règle pas.
D'origine c'est une cale mobile qui se sert sur le rail à chaine.
Si cette cale a disparu il faut placer un tampon caoutchouc style butoir de... Lire la suite
Bonjour,
Ma camera outdoor n'est régulièrement plus alimentée.
Je me rends compte qu'il y a un problème avec les contacteurs de la caméra (petit ergots métalliques).
En... Lire la suite