Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
le visiophone à mon compte somfy protect pour accéder aux fonctionnalités à distance .
Je suis les instructions mais il ne trouve pas mon visiophone pour l’appareillage. De plus je n’ai aucune lumière bleu... Lire la suite
Bonjour Tanguy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 Connect soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir essayé de connecter mon HR kit liberty 12/24V à ma motorisation de garage Somfy Keasy 5, je vous sollicite pour un conseil sur les branchements électriques... Lire la suite
Bonjour Fabien
On a connu le tout en un avec la TV et le magnétoscope ou le magnétoscope et le gaveur DVD. L'inconvénient quand l'un est HS on jette une moitié qui marche... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si il y a une possibilité de créer un Widget sur mon portable ou tablette pour le visiophone V500 connect (qui au passage est très bien pour moi)
On peut créer... Lire la suite
C’est pas un oubli, le module connectivité se vend seul pour être ajouter à tous les v500 et v350 existant.
Donc on peut pas modifier les moniteurs des v500 et v350.
Offrir... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si en installant un module Izymo io
J aurai la possibilité de voir sur l application Tahoma si le garage est ouvert ou pas
Actuellement j’ai une commande filaire... Lire la suite
Bonjour,
je me permets de vous contacter au sujet de mon moteur Exavia 500 installé sur un portail battant, je souhaiterais savoir si je peux le commander à distance à l’aide d’un kit... Lire la suite
Bonjour Florence,
Avez-vous une étiquette "Connects with Somfy Tahoma" sur le boitier électronique de votre motorisation?
Si non il vous faudra en effet la télécommande... Lire la suite
alors que l'image de la caméra indoor est normale.
J'ai lu sur les différents forums que lorsque l'image est verte, le produit est défectueux.
Je souhaiterais savoir comment faire pour que Somfy procède... Lire la suite
Je viens d'installer la one+ et effectivement pour l'instant l'image est nickel. Par contre, je vais la tester pendant quelques jours pour m'assurer de son bon fonctionnement... Lire la suite
Bonjour,
J'ai suivi le procédure d'installation d'une caméra intérieure neuve sur l'application Somfy protect.
Mon réseau WiFi es généré par un routeur TP-Link, dont j'ai désactivé la fréquence 5... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le mien sur votre forum... Lire la suite
Je n'avais pas reçu de notification pour la réponse de Morgan ! Merci Matt et Philippe pour vos messages.
Je viens de ré-installer la caméra que j'avais mise de côté, c'est... Lire la suite
Bonjour,
Ma One + ( model : SF6002) refuse de refermer le volet de ma caméra.
J’ai réalisé un reset, une déconnexion du reseau puis une reconnections.
Mais cela je veux rien savoir le volet... Lire la suite