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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sebastien P.

Membre depuis le 20/11/2017

  • 4 questions posées
  • 4 réponses
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  • Informations appli somfy ?

    Bonjour, L application me fournit des informations contradictoires : Dans "mes équipements" la connexion Wi-Fi Link est maximale, mais dans "état du système" la connexion...
    Sebastien P.
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    Bonjour Sébastien Chaque caméra nécessite 5 mégas de débit permanent sur le Wifi, plus le Link qui lui est peu gourmant car pas de vidéo. A ça il faut ajouté vos autres...
  • Link ne capte pas le Wi-Fi

    Bonjour, Apres moulte galère pour apairé mon link au Wi-Fi, je réussit mais l appli m indique un pb : pas de signal alors qu il sont situés à 30 cm l un de l autre ( box...
    Sebastien P.
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    Bonsoir Débranchez le Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led Rebootez votre box internet et attendez que le wifi soit OK Rebranchez...
  • Perte couvercle arrière commande somfy protect

    Bonjour, J ai perdu 1 couvercle de commande somfy protect, 2 autres ne tiennent que par un morceaux de scotch. Est ce que le SAV peut me procurer des pièces de remplacement...
    Sebastien P.
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    Bonjour Michael, Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,
  • Appairage klr100 et volet somfy impossible

    Appairage impossible d une télécommande klr100 et un volet somfy IO après un changement de piles. Recherche de produit à partir de la télécommande avec...
    Sebastien P.
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    Equipe
    Bonjour Sébastien,Vos volets roulants effectuent-ils un mouvement après la double coupure d'alimentation ?Si oui, vous allez devoir effectuer une remise à zéro complète de vos...
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