Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à mon installation en début d'année, box Tahoma... plus 3 détecteurs de fumée.
Malheureusement 1 ne semble pas fonctionner correctement. Il est bien vu /...
Bonjour Lilian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre detecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour j'ai un element fantome d'une telecommande relais que j'ai voulu installer hier en fin d'aprem du coup je suis bloquer pour installer mon automatisme de portail sur ma...
Bonjour,
Ma multiprise de jardin ne fonctionne pas. J'ai pu l'appairer avec ma somfybox mais elle ne répond pas aux commandes. J'ai aussi essayé avec une télécommande sans...
Bonjour Danielle,
Votre box et bien activée en effet, cependant à l'activation vous avez du recevoir un mail vous permettant de confimer cette activation.
Je vous ai...
Bonjour j'essaye d'installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne.
Comme je n'ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l'ai créé en...
Bonjour j'essaye d'installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne.
Comme je n'ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l'ai créé en...
Bonjour Phil,
Dans votre cas, effectivement il vaut mieux supprimer votre compte et le re créer en Espagne.
En cas de problème, vous pourrez contacter directement Somfy...
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon portail et depuis je n'arrive plus à enregistrer ma télécommande relais sur Tahoma.
J'ai le message suivant : "Raw device already exists : RTS...