Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis mon tel, je n'arrive plus à piloter ma porte de garage, message : Porte de garage erreur de communication. Très rarement, cela fonctionne pour la montée dès que...
Bonjour,
je souhaite acheter une pergola bioclimatique avec des rideaux et lattes toit équipés de moteurs Maestria IO
Est-ce que je pourrai les piloter via la passerelle...
Bonjour,
Depuis mon tel, je n'arrive plus à piloter ma porte de garage, message : l'équipement semble hors de portée radio. Très rarement, cela fonctionne pour descente ou...
Bonjour,
Merci à vous si vous arrivez à supprimer les équipements suivants : light et switch on - je ne suis pas à l'origine de leurs créations.
code PIN 1213-7703-0280...
Bonjour,
Merci à vous si vous arrivez à supprimer les équipements suivants : light et switch on - je ne suis pas à l'origine de leurs créations.
code PIN 1213-7703-0280...
je n'ai plus accès à tahoma classic et donc pas accès à la page que vous m'indiquée, comment faire pour y revenir, je pense être sur Tahoma by somfy
voir pj
Merci
Bonjour,
Merci à vous si vous arrivez à supprimer les équipements suivants : light et switch on - je ne suis pas à l'origine de leurs créations.
code PIN 1213-7703-0280...
Merci jean-luc de m'avoir répondu
On aurait pu espérer de SOMFY la mise à disposition d'une application plus intuitive et plus stable, je pense qu'un tiers des pb des...
Bonjour,
j'ai internet (en wifi) qui fonctionne pourtant ma box Tahaoma V2 passe du rouge au blanc et elle ne pilote plus mes appareils. Sur mon interface tél on m'indique une...
Désolé mais je n'ai pas dû etre suffisant clair dans mes explications.
je n'ai rien changé aux raccordements de la tahoma, en place depuis plusieurs année, ( tout est d'origine...
Bonjour,
j'ai internet (en wifi) qui fonctionne pourtant ma box Tahaoma V2 passe du rouge au blanc et elle ne pilote plus mes appareils. Sur mon interface tél on m'indique une...
Merci Jacky pour vos réponses.
je n'ai rien changé aux branchements de la Tahoma, elle a toujours été connectée en RJ45 à ma box + alim élect directement à une prise murale...
Bonjour,
j'ai internet (en wifi) qui fonctionne pourtant ma box Tahaoma V2 passe du rouge au blanc et elle ne pilote plus mes appareils. Sur mon interface tél on m'indique une...
Bonjour,
oui effectivement, elle est raccordée par un cable à ma box (désolé pour mon erreur).
Actuellment la box est allumée en blanc, si je demande une action, par ex...
Bonjour,
je n'arrive plus à piloter ma porte de garage (dexxo smart io) depuis l'appli tahoma (ou de façon très aléatoire 1x sur50 !!!) - rien a changé dans la position de ma...