Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'active et désactive l'alarme à distance via mon smartphone , est il possible également de le faire avec deux voire plusieurs smartphones par exemple celui de mon...
Bonjour,
J'ai une pergola bioclimatique à lames orientables.
Pergola io louver control et une télécommande.
Suite à une déprogrammation ou ? les lames ne fonctionnaient plus...
Bonjour,
Comment doit-on faire pour changer l’installateur d’une alarme Somfy home keeper pro
Et de pouvoir la réinitialiser car voilà l’installateur qui a installé cette...
Bonjour,
Comment doit-on faire pour changer l’installateur d’une alarme Somfy home keeper pro
Et de pouvoir la réinitialiser car voilà l’installateur qui a installé cette...
Vous ne pourrez pas si vous n'êtes pas un professionnel installateur connu chez Somfy.
Je vous invite à contacter un autre professionnel proche de chez vous.
Bonjour,
Comment doit-on faire pour changer l’installateur d’une alarme Somfy home keeper pro
Et de pouvoir la réinitialiser car voilà l’installateur qui a installé cette...
Bonjour,
Je viens d'acheter le kit de connectivité et je n'arrive pas à appairer mes volets velux integra solaire. Ils sont pilotés par la télécommande KLI.
J'avais il y a...
Bonjour
Pas besoin de réinitialiser le volet roulant normalement sauf s’il refuse de s ajouter.
Pourquoi monter par le toit ? Pas accessible le coffre depuis l intérieur...
Bonjour,
J'ai associé la centrale Tahoma Switch à mon compte PRO.A partir de là, impossible de la connecter à internet.
Après l’enregistrement, elle est indiqué « hors ligne...
Bonjour.
Jean-Luc vous a déjà répondu 40x et vous multipliez les posts, on ne peut rien suivre et vous aider comme cela.
Faut appuyez sur "Participer au fil de discussion"...
Bonjour,
je joins toutes les images a mon problème
Image 1 : le dos de la télépcommande
Image 2 : L'ouverture de l'application TaHoma je clic sur "Ajouter un équipement"...
Bonjour,
Il va falloir effectivement réinitialiser les volets. Par contre, la double coupure, c'est volet par volet, pas tous les volets d'un coup au disjoncteur sinon ça...
Bonjour,
Comment doit-on faire pour changer l’installateur d’une alarme Somfy home keeper pro
Et de pouvoir la réinitialiser car voilà l’installateur qui a installé cette...