Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai la cremaillere (le ruban a cran) de mon moteur Dexxo Pro 1000 io qui a laché. Je n'arrive pas a en trouvé en piéce détaché. Il semblerait que seul les pro est...
Bonjour,
Je souhaiterais connaitre votre avis sur ma méthode de branchement/pilotage de 2 vérins pour ma pergola bioclimatique à lames orientables.
[*] Contexte :
Juste...
Et bien cela me laisse perplexe.
On dirait que le codeur des moteurs n'est pas reconnu.
Et si on ne laisse que le moteur de brancher ? (câble bleu et marron) ?
Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...
Bonjour,
Je m'adresse aux experts :) , j'ai acheté 2 store banne de la marque soliso de type hemera avec moteur et commande en io.
J'ai connécté mes store à ma box tahoma...
Bonjour,
Je m'adresse aux experts :) , j'ai acheté 2 store banne de la marque soliso de type hemera avec moteur et commande en io.
J'ai connécté mes store à ma box tahoma...
Bonjour,
Non, le problème c'est que vous avez du ouvrir la mémoire des deux stores en meme temps en prenant les deux télécommandes et en appuyant sur les boutons PROG...
Bonjour,
Je viens de migrer de la tahoma v2 à la switch mais je ne retrouve pas la fonctionnalité agenda.
Est-ce que je dois passer par les scénarios planifiés?
Le problème...
Bonjour,
Je viens de migrer de la tahoma v2 à la switch mais je ne retrouve pas la fonctionnalité agenda.
Est-ce que je dois passer par les scénarios planifiés?
Le problème...
Bonjour,
En effet, l'agenda de la Switch a changé. Il faut créer des scénarios planifiées. Dans les scénarios planifiées, on peut associer des événements différents à des...
Bonjour,
mon alarme est configuré mais je ne la retrouve pas dans la config Home Keeper Pro ?
si je lance l'installation il me dit Alarme déja configuré
que dois je faire...
Bonjour,
mon alarme est configuré mais je ne la retrouve pas dans la config Home Keeper Pro ?
si je lance l'installation il me dit Alarme déja configuré
que dois je faire...
Bonjour,
mon alarme est configuré mais je ne la retrouve pas dans la config Home Keeper Pro ?
si je lance l'installation il me dit Alarme déja configuré
que dois je faire...
avec le même mail que celle de l'app home keeper pro ?
le nom de l'installation est la même aussi ?
je testerai de supprimer l'installateur pour se réapproprier l'installation.