Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à déclarer mon moteur de portail Elixo 500 io dans Tahoma malgré plusieurs tentatives.
J'ai essayé toutes les techniques présentées dans ce post...
Bonjour,
Je n'arrive pas à déclarer mon moteur de portail Elixo 500 io dans Tahoma malgré plusieurs tentatives.
J'ai essayé toutes les techniques présentées dans ce post...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch et mes volets sont en oximo rts, et télécommande telis. J'arrive à ajouter un volet mais lors des test, rien ne bouge avec...
Bonjour,
Lors du déroulement du process d'installation, un compte de messagerie est demandé. En fournissant mon compte sur gmail.com, j'obtiens un refus m'indiquant que "Ce...
Bonjour Stéphane,
j'utilise une gmail sur la mienne.
Elle ne serait pas déjà utilisé sur une autre TaHoma ?
Mets le code PIN ici et un Yellow pourra regarder.
bonne...
Bonjour, J'ai une véranda équipée d'un éclairage somfy. La télécommande est "situo 1 io Pure II. Dans un premier temps j'ai pu connecter la télécommande à la tahoma. L'erreur a...
Bonjour, J'ai une véranda équipée d'un éclairage somfy. La télécommande est "situo 1 io Pure II. Dans un premier temps j'ai pu connecter la télécommande à la tahoma. L'erreur a...
Bonjour,
Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi...
J'avais auparavant...
Bonjour, pourriez vous m’aider ? Connexion impossible à Somfy-connect . Alors que mon appli fonctionne avec mon mot de passe .
Je souhaite rajouter un module éclairage mais du...
Bonjour,
J'ai commandé et payé auprès d'un professionnel deux volets roulants en technologie IO et je viens de m'apercevoir qu'en fait il a installé la technologie RTS, sans...
Bonjour,
Si le devis stipulait du IO, il doit installer du IO.
le IO est certes plus cher mais dans l'éventualité où tu auras une box TaHoma, tu n'auras pas le retour d'état...
Bonjour,
Sur certains documents officiels, il est indiqué que la Switch fonctionne avec les équipements Zigbee 3.0 lumière uniquement. Est-ce que n'importe quel péripherique...
Bonjour,
Lumière oui,
capteur de fuite d'eau oui,
capteur de température, non pour le moment, peut être à l'avenir, somfy commençant à ouvrir un peu plus les accessoires...