Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais mettre un module izymo pour mes spots dans la cuisine. N'ayant pas de neutre derrière l'interrupteur (sic!), cela aurait été trop simple, je dois...
Prendre chaque lampe, débrancher et prendre un fil rouge ou marron supposé être la phase, un fil bleu supposé être le neutre et tester avec un voltmètre ou un tournevis...
Bonjour,
je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
Bonjour Team Somfy et communauté,
Tout d'abord, la mise à jour s'est bien passée et je suis très content d'avoir la prise en charge de toutes mes lampes Hue ! :-D
Certains...
bonsoir tout le monde,
5 erreurs ce soir, mauvais retour d'état mais les volets sont quand même fermé.
19h47 pour regarder coté serveur ;-)
le portail était en erreur...
Bonjour,
je n 'arrive pas a connecter mon thermostat filaire Io a l'application "Thermostat" car on me demande de scanne le QR code et le message, "ce PIN ne semble pas être...
Bonjour Cyril,
le thermostat IO ne fonctionne qu'avec TaHoma, pas avec l'application Thermostat. C'est justement le grand avantage de ce modèle, de se passer de passerelle...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, et je n'arrive pas l'activer sur somfy connect. Quand je rentre le code PIN, j'ai ce message:
"Votre Switch ne peut être...
Bonjour Vincent,
Va dans ton store, téléchargez la dernière application TaHoma, utilise le QR code du carton pour l'avoir.
C'est là que tout ce passe, plus sur somfy connect...
Bonjour,
Je souhaiterais mettre un module izymo pour mes spots dans la cuisine. N'ayant pas de neutre derrière l'interrupteur (sic!), cela aurait été trop simple, je dois...
Bonjour,
La réponse est à la fin de ta question, il faut le brancher sur le premier de la série ! :-)
Ils sont tous en général en parallèle du circuit, sinon s'il y'en a un...
Bonjour,
J ai dans ma nouvelle maison des détecteurs et equipements assez ancien PROTEXIOM3 et souhaitant moderniser mon alarme en investissant dans un systeme somfY home...
Bonjour Alain,
Non si tu pars sur Home Alarm, il n'y aura rien de compatible. Avec Home Keeper, il est possible de réemployer une partie des détecteurs.
https://service...
Bonjour,
Je souhaite installer la box tahoma switch pour piloter mon portail et ma porte de garage.
Le moteur pour le portail est le freesia 400
Le moteur pour le garage...
Bonjour,
Je souhaite installer la box tahoma switch pour piloter mon portail et ma porte de garage.
Le moteur pour le portail est le freesia 400
Le moteur pour le garage...
Bonjour
oui c'est compatible.
la distance de portée dépend de plein de paramètre : position de la box, matière et épaisseur des murs... Si vous me dites 100m il y'aura des...
Bonjour,
Je viens d acquerir un visiophone v500 pro io ...j ai déjà portail et porte garage io et je pensais enfin il me semblait avoir lu quelque part qu il y avait eu une...