Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, nous n'arrivons pas à installer notre doorkeeper malgré plusieurs tentatives. J'aimerais connaître les critères de compatibilité par rapport aux capteurs. Merci pour...
j'ai fait un tuto pour la DK.
si je comprends bien vous n'avez pas de poignée extérieure donc dans votre cas le pense doit reculer à l'ouverture de la porte. Donc il faudra...
Bonjour, nous n'arrivons pas à installer notre doorkeeper malgré plusieurs tentatives. J'aimerais connaître les critères de compatibilité par rapport aux capteurs. Merci pour...
Bonjour,
Je souhaiterai motoriser un portail coulissant de 4m de long (hauteur 1.60m et poids 91kg). Je dispose également d'une motorisation de porte de garage Somfy...
Bonjour
Les cartes ne sont pas compatibles. Vous ne pourrez pas faire le remplacement.
Il vous faut la même carte ou remplacer le moteur complet.
Bonne journée.
Bonjour,
Je dispose d'une pergola bioclimatique pilotée par un "control unit pergola tilt IO" de Somfy.
Le contrôle à distance se faisait via une Situo 5 io Pure II (canal...
Bonjour,
Je suis passé par le formulaire de contact pour demander la suppression de ma Tahoma V2 de mon compte.
L'acheteur attends cette désactivation pour l'utiliser.
Le...
Bonjour,
Je voudrais installer le thermostat connecté filaire mais je me demandais si je pouvais quand même ajouter les vannes thermostatiques Somfy malgré que je n'ai pas la...
Et je vais te dire pourquoi :-) la programmation interne des vannes entre la v2 et la switch a totalement changé... tu gères par les scénarios planifiés. Donc ce n'est plus...
Bonjour,
je viens de faire la mise en service de la box TAHOMA SWITCH, mais je n'arrive pas a trouver 3 de mes 7 volets roulant (IO de 2020). l'application me demande d'aller...
Bonsoir,
l'interface en photo n'est pas pour TaHoma Switch mais TaHoma v2.
Quand vous associez vos volets, au moment où il vous demande si vous avez déjà une box, ignorez...
Bonjour,
Je voudrais installer le thermostat connecté filaire mais je me demandais si je pouvais quand même ajouter les vannes thermostatiques Somfy malgré que je n'ai pas la...
Bonjour,
Je voudrais installer le thermostat connecté filaire mais je me demandais si je pouvais quand même ajouter les vannes thermostatiques Somfy malgré que je n'ai pas la...
Hum… moyen ça… tu as réinitialiser la tête ?
J ai fait la manip des tas de fois sans soucis.
Quand je te parlais de version, je parlais de l app TaHoma Switch qui doit être...
Bonjour,
Comment piloter 2 cameras Somfy One situées dans 2 domiciles différents avec 2 adresses numérique différentes avec un seul IPhone ?
Merci,
Cordialement,
JC THERY
Bonsoir,
En créant deux installations séparés et sur un compte, être propriétaire des deux installations avec une seule adresse mail.
Il n’est sinon pas possible d avoir...