Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
  • 6854 réponses
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  • TaHoma v2 reste verte

    Bonjour, malgres plusieurs reset selon la video, ma Tahoma reste définitivement verte. Que faire svp? Merci et bonne annee
    Laurent B.
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    André N.
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    Le voici ! :-) https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Et il y'a aussi cet onglet dans l'application Tahoma sur l'iPhone.
  • TaHoma v2 reste verte

    Bonjour, malgres plusieurs reset selon la video, ma Tahoma reste définitivement verte. Que faire svp? Merci et bonne annee
    Laurent B.
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    Bonjour, Jean-Luc parle de la télécommande Tahoma Serenity, mais si vous ne l'avez pas, il faut aller dans la console Web, onglet sécurité et désactiver la sécurité. Bonne...
  • Vanne thermostatique Problème Fin de course

    Bonjour J'ai une box tahoma pour les volets roulants . Je viens d'acheter 1 kit de 3 vannes thermostatiques SOMFY. J'ai des radiateurs avec tête RA . Donc aucun soucis pour...
    Martial
    Martial

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    Bonjour Martial, Bah soit toutes les retirer et faire ce que V-Rod préconise, soit passer pièce par pièce avec un thermomètre à coté pendant 24h pour avoir les températures...
  • Protexiom start gsm ne trouve pas IP ?

    Bonjour, Mon ordinateur ne voit pas la centrale, pas d'IP détecté. Je suis sur une Red Box. La centrale bip bien quand j'enlève une pile, led verte + led rouge clignotante. Je...
    Arnaud R.
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    Bonjour Jean-Luc, Je crois que la Protexiom START n'a même pas de clavier ? Bon réveillon du nouvel an :-) André
  • appairer KEYTIS 2 et un volet bouton iO

    j'ai un volet roulant commandé par un bouton somfy smoove origin io. Je veux le piloter avec une télécommande KEYTIS 2. j'ai suivi la notice de configuration mais je n'arrive...
    gael J.
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    André N.
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    Cela dépend ce que tu veux faire ? Juste piloter ce volet ? Alors il y'a celle ci : https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-io-arctic.html Elle existe aussi en 5...
  • appairer KEYTIS 2 et un volet bouton iO

    j'ai un volet roulant commandé par un bouton somfy smoove origin io. Je veux le piloter avec une télécommande KEYTIS 2. j'ai suivi la notice de configuration mais je n'arrive...
    gael J.
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    Bonjour, Sauf erreur de ma part, la Keytis 2 est RTS (la lumière est rouge), donc pas compatible avec le protocole IO. Bonne soirée. André
  • Portail Slidymoove 600 et Tahoma

    Bonjour Suite à acquisition d'une box tahoma avec une télécommande serenity, je souhaite les connecter à mon portail slidymoove 600 . cependant je respecte la procédure, la...
    Ivan A.
    Ivan A.

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    André N.
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    Essayez ceci : Appuyer 2 s sur le bouton Power pour réveiller l'électronique de commande. posez la Télécommande Serenity sur la cible du boitier et maintenez appuyé une des 2...
  • Portail Slidymoove 600 et Tahoma

    Bonjour Suite à acquisition d'une box tahoma avec une télécommande serenity, je souhaite les connecter à mon portail slidymoove 600 . cependant je respecte la procédure, la...
    Ivan A.
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    Bonsoir, - Quelle procédure faites vous exactement ? - Avez vous des messages d'erreur (faites des captures d'écrans) - La box est elle loin du portail ? Bonne soirée...
  • Transformer un dexxo 1000 rts en IO

    Bonjour à tous, Ma maison est équipée d’une porte de garage dexxo pro 1000 qui semble être RTS (led de télécommande rouge). Cependant je viens d’acheter une box TaHoma et la...
    Francois M.
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    Bonjour, Non désolé ce n’est pas possible. Bonne soirée
  • Protexiom start gsm ne trouve pas IP ?

    Bonjour, Mon ordinateur ne voit pas la centrale, pas d'IP détecté. Je suis sur une Red Box. La centrale bip bien quand j'enlève une pile, led verte + led rouge clignotante. Je...
    Arnaud R.
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    Bonjour, Je vous propose de procéder ainsi : - réinitialiser la carte IP de la centrale : https://www.youtube.com/watch?v=2qwAOvJPWaQ - Vérifier votre cable qui doit bien...
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