Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone : allo, allo...

Bonjour

J’ai un visiophone Moniteur Premium io qui commande l’ouverture d’un portail et un moniteur extérieur VSP-CS01 Origin Premium, le tout VsystemPro.
Lorsque quelqu’un sonne, je l’entends, mais lui ne m’entend pas.
J’ai bien essayé de monter le volume du haut-parleur extérieur, mais ce n’est pas facile de savoir si je tourne bien la vis et quand est-ce qu’elle est au maximum. Malgré tout, je pense que c'est OK.
Quelqu’un a-t-il une piste pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance

Bob P.
Bob P.

Bob P.

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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    êtes vous sur du paramètres de vos petits sélecteurs ?

    Bonne soirée.

    Bob P.
    Bob P.

    Bob P.

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    Bonjour
    Les sélecteurs sont positionnés comme sur le schéma que vous montrez.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Et les sélecteurs du module extérieur ?
    Ils doivent être sur ID 1 si c'est le seul.

    quel type de câble utilisé vous et la distance entre le moniteur et le transfo, entre le transfo et le module extérieur ?

    Bob P.
    Bob P.

    Bob P.

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    Les sélecteurs du module extérieur sont bien sur ID 1.
    Distance moniteur / transfo. : 1 m
    Distance transfo. / module extérieur : 12 / 13 m
    Merci de votre aide André N.

    Bob P.
    Bob P.

    Bob P.

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    Je rajoute que j'ai utilisé du câble réseau.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Quand ça sonne, vous appuyez bien une fois sur le bouton haut-parleur pour prendre la conversation ?

    Bob P.
    Bob P.

    Bob P.

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    Bonjour
    Oui, j'appuie sur le bouton de gauche du moniteur.

    André N.
    André N.

    André N.

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    J ai épuisé mes solutions, il m a l’air en panne.
    Rapprochez vous de votre installateur pour la garantie.

    Bob P.
    Bob P.

    Bob P.

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    Bonjour
    Je vais voir avec le fournisseur, car tout semble correct au niveau branchements.
    Merci encore, André N, d'avoir pris le temps de vous pencher sur mon problème.

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