Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un problème avec mon téléphone , ma serrure doorKeeper a disparu de Somfy KEYS. J’ai essayé de tout réinstaller mais lors de l’installation, la serrure bipe...
Le bip n est à priori pas opérationnel, je l ai remarqué quand j ai refait les fins de courses de la mienne.
A votre place, j attendrais pas le bip, réinitialisation en...
Bonjour,
Une amie a fait installer un volet roulant Somfy en demandant qu'il soit raccordé avec sa commande sans fil Somfy.
L'installateur n'a pas su raccorder le volet et...
Rebonsoir Gérard,
Si vous pensez à ce module :
https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1822660
Oui cela transforme un filaire en radio IO avec un retour...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon téléphone , ma serrure doorKeeper a disparu de Somfy KEYS. J’ai essayé de tout réinstaller mais lors de l’installation, la serrure bipe...
Bonjour,
Une amie a fait installer un volet roulant Somfy en demandant qu'il soit raccordé avec sa commande sans fil Somfy.
L'installateur n'a pas su raccorder le volet et...
Bonjour,
A moins que le moteur installé ne soit un RS100 IO Hybrid, il semble effectivement filaire.
De quels télécommandes parlez vous ? Elles viennent avec le volet...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon ancienne Tahoma j'ai acheté une nouvelle Tahoma lors de la pose d'une nouvelle fenêtre. Le poseur de fenêtre a de suite ajouté ce nouveau...
Bonsoir,
En faisant le transfert, cela a du écraser l'ancienne config. Il va falloir réinitialiser ce volet.
Pouvez vous dire quel modèle de moteur pour vous orientez sur...
Bonjour,
Je ne comprends pas votre question.
Les badges sont soit pour une alarme, soit pour un visiophone vsystem pro premium.
Est ce cela dont vous parlez ?
Bonne...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM.
Je possèdais déjà une Tahoma rail din sur laquelle mes volets sont bien connectés.
Problème...