Bonjour, n'ayant pas trouvé la réponse à la question déjà posée, je réitère.
Voilà, j'ai un compte actif et qui fonctionne sur somfy et somfy. Forum.
Mais quand j'essaie de...
J'ai activé une box connexoon il y a quelques jours. Je me suis rendu compte qu'elle ne gérait pas assez d'équipements, je l'ai donc renvoyée.
J'ai donc acheté une box tahoma...
Bonjour. Je cherche à mémoriser le bouton droit de la commande murale RTS (https://www.somfy.fr/produits/2400594/commande-murale-rts) avec un micro-module d'eclairage (https...
Bonjour Jean-Claude,
Vous allez devoir dans un premier temps procéder à un reset de votre motorisation en effaçant également les réglages de la télécommande.
Dans un second...
Bonsoir, voici mon problème : depuis la mise à jour TaHoma de la semaine dernière je ne peux plus accéder à ma caméra, en effet sur mon Smartphone lorsque je lance TaHoma et...
Bonjour Claude,
Vous pouvez procéder à un reset sur votre Tahoma de cette manière:
- Couper l'alimentation
- appuyer sur reset ("RST" sur la box) avec un trombone en...
Smart ne s'exécute pas même si toutes les conditions sont vertes ... Et pourtant j'ai coché la case à la création ...
Mon numéro 1203 6091 6009
Merci de me dépanner !
Bernard
Bonjour Bernard,
Nos équipes travaillent actuellement sur le problème de gestion des smarts afin de solutionner le soucis.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée...
Bonsoir, voici mon problème : depuis la mise à jour TaHoma de la semaine dernière je ne peux plus accéder à ma caméra, en effet sur mon Smartphone lorsque je lance TaHoma et...
Bonjour Claude,
J'ai resynchronisé votre Tahoma de mon côté, je vous propose de faire à nouveau un reset de votre caméra puis de tenter à nouveau l'appairage sur le Tahoma...
Bonjour,
J'ai un de mes Intelli tag qui est défectueux. J'en ai actuellement 11 et l'un deux déclenche l'alarme de façon intempestive et aleatoire. Je l'ai réinitialisé...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je possede une alarme protexiom en RTC.
Je souhaiterai pouvoir activer ou désactiver l'alarme à distance vie une appli ou un accès internet. Actuellement je dois...
Bonjour Geoffrey,
Sans carte IP, vous n'aurez pas la possibilité de contrôler votre alarme à distance.
Vous pouvez par contre faire évoluer votre système d'alarme par du...
Bonjour,
J'ai installé l'application sur mon 3ème téléphone et maintenant je ne reçoit plus de notification n'y de mail.
J'ai bien activé dans SMART mail + notification sur...