Question en attente de réponse
Smart ne s'exécute pas même si tout est vert !
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Bonjour,
Inutile de poser le pin.
Montrez-nous les capture d'au moins un smart dans toute sa fabrication.
les erreurs viennent toujours de là !
- Bernard M.
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Quelques précisions suite à 1ère réponse ....
Aucune programmation smart ne s'exécute !!!!!!!!!!!!!!!! Dans l'exemple en pièce jointe la temp ext est de 21°. Unn restet du Tahoma n'y fait rien.
Ca a marché "dans la passé" ( jusqu'à il y a un mois environ ), même s'il y avait un délai entre la réalisation ok des conditions et l'exécution. Par ailleurs la commande du volet marche très bien via Tahoma sur Iphone ou PC
Mon numéro 1203 6091 6009
Merci de me dépanner SVP !"
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Bonjour
OUI j'ai coché la case comme indiqué dans la 1ére partie de ma question.
- Stéphane L.
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Bonjour Bernard,
Pouvez-vous me préciser où avez-vous acheté votre Tahoma?
Bonne journée,
- Bernard M.
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Bonjour
Je l'ai acheté via mon constructeur de maison : Maisons Stéphane Berger à Mulhouse ...
Et je n'ai pas eu de problème lors des 6 premiers mois de fonctionnement
Cordialement
- Bernard M.
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Bonjour
Stéphane L. : Est-ce qu'il y a possibilité d'un télédiagnostic ?
Ou comment faire pour que ce problème soit résolu ....
- Stéphane L.
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Bonjour Bernard,
Nos équipes travaillent actuellement sur le problème de gestion des smarts afin de solutionner le soucis.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
- Bernard M.
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Bonjour
Pour Stéphane L : Merci beaucoup pour la réponse ...
Svp me dire si la solution passera par une évolution soft ? Un ordre de grandeur de planning ? Avec les températures actuelles , on "aimerait bien jouer" avec le capteur de temp intérieure ...
Cordialement
- Stéphane L.
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Bonjour,
Je n'ai malheureusement pas de dates précises à vous communiquer concernant la mise à jour qui corrigera ce problème.
Bonne journée,
- Bernard M.
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Pour Stéphane L Bonjour
Mon smart ne s'exécute toujours pas si tous les voyants sont au vert ... Est-ce qu'il y a des nouvelles soft ou une astuce qui permet de contourner le défaut ?
Rq : Si je pose seulement 2 conditions ( en ET Heure et soleil ) ca marche , dès que je rajoute une 3ième condition ( en ET temperature ) cela ne fonctionne plus malgré les 3 voyants au vert ... Merci pour réponse svp
Ce n'est pas ce
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Ok j essaie nickel merci pour la réponse et la rapidité. Bonne soirée -
Smart en défaut
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Merci Jean-Luc il suffisait de lire finalement. je serai plus attentif la prochaine fois. Bonne soirée -
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