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Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

fabrice D.

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  • 5 questions posées
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  • Nouveau propriétaire box tahoma ?

    Bonjour tout le monde, je viens d'acheter une box tahoma qui était la propriéte d'une autre personne avant moi. Code PIN 1202-4650-1059 . J'ai le mail et le mot de passe de...
    fabrice D.
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    Rebonjour, effectivement il y avait confusion entre l'adresse mail free.fr et gmail.com , par contre pourquoi j'ai aussi accès à mon profil avec mon adresse free.fr...
  • Nouveau propriétaire box tahoma ?

    Bonjour tout le monde, je viens d'acheter une box tahoma qui était la propriéte d'une autre personne avant moi. Code PIN 1202-4650-1059 . J'ai le mail et le mot de passe de...
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    Rebonjour, pb de connexion : j'arrive bien à me connecter sur le site somfy.fr , sur mon espace personnel toutes mes informations perso sont bonnes et par contre il me dit que...
  • reset complet box connexoon avant vente ?

    Bonjour, venant de passer sur tahoma, je souhaite vendre ma box connexoon; Il faut donc un reset complet; y a t'il qqun qui peut me faire ça très rapidement? Merci d'avance...
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    Ok, merci mais est-ce que je peux quand même l'a débrancher physiquement dès ce soir ?
  • reset complet box connexoon avant vente ?

    Bonjour, venant de passer sur tahoma, je souhaite vendre ma box connexoon; Il faut donc un reset complet; y a t'il qqun qui peut me faire ça très rapidement? Merci d'avance...
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    Rebonjour, comment savoir physiquement sur la box , que le reset a bien été effectué ? Merci d'avance...
  • reset complet box connexoon avant vente ?

    Bonjour, venant de passer sur tahoma, je souhaite vendre ma box connexoon; Il faut donc un reset complet; y a t'il qqun qui peut me faire ça très rapidement? Merci d'avance...
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    Formulaire rempli, le nouveau propriétaire pourra l'utilisée sans pb j'espère...
  • reset complet box connexoon avant vente ?

    Bonjour, venant de passer sur tahoma, je souhaite vendre ma box connexoon; Il faut donc un reset complet; y a t'il qqun qui peut me faire ça très rapidement? Merci d'avance...
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    ok merci , juste à remplir le formulaire en bas de la page citée ?
  • Allumage ampoule hue dans jardin quand ouverture portail

    Bonjour à tous, nouveau propriétaire d'une box tahoma et ayant acheté ( mais pas encore installé ) une motorisation de portail slidymoove 600; je voudrais savoir si il est...
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    il n'y aurait pas moyen d'installer un contact sec zwave au niveau du portail pour déclencher l'allumage des hues ?
  • Nouveau propriétaire box tahoma ?

    Bonjour tout le monde, je viens d'acheter une box tahoma qui était la propriéte d'une autre personne avant moi. Code PIN 1202-4650-1059 . J'ai le mail et le mot de passe de...
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    J'ai réussi à modifier l'adresse mail moi même, mais je n'arrive pas à modifier l'emplacement/adresse de l'ancien propriétaire dedans, donc à la rigueur si vous pouvez la...
  • compatibilité connexxoon et SGA4100

    Bonjour, je viens d'investir dans une connexoonet j'aimerais savoir si ma motorisation de portail SGA4100 ( avec boitier bus ) est compatible et pilotable ? Si non que faut-il...
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    Donc avec ce contact sec 1841229 , si je le branche comme il faut , j'aurais bien un retour d'état sur la position de mon portail équipé en sga4100 , ouvert ou fermé dans...
  • code pin correct mais connexoon déjà activée

    Bonjour , je viens de recevoir une box connexoon mais quand j'essaie de l'activer j'ai le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
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    c'est bon , logiquement pas la peine, l'ancien possesseur a fait le changement ; la box est bien activée
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