Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent F.

Membre depuis le 30/05/2018

  • 10 questions posées
  • 26 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • tahoma et camera indoor

    Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor. Je l'ai connectée à mon smartphone. via somfy protect, mais je voulais la mettre en service en même temps que je mets mes capteurs...
    Laurent F.
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    Bonjour Thomas Je pense que s'est à vous que je viens d'écrire en privé car vous êtes un yellow n'est-ce pas?. La camera est un remplacement de SAV. J'avais acheté au...
  • tahoma et camera indoor

    Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor. Je l'ai connectée à mon smartphone. via somfy protect, mais je voulais la mettre en service en même temps que je mets mes capteurs...
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    Merci Jacky et Joel. Je pense qu'il y a moyen de connecter tout cela, j'attend un yellow pour me conseiller. Bonne journée
  • tahoma et camera indoor

    Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor. Je l'ai connectée à mon smartphone. via somfy protect, mais je voulais la mettre en service en même temps que je mets mes capteurs...
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    Jean Luc cette caméra n'est pas comme la visidom. Ma visidom n'a jamais fonctionné et Somfy me l'a changé par celle-ci. En passant par somfy protect j'ai l'impression que ma...
  • tahoma et camera indoor

    Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor. Je l'ai connectée à mon smartphone. via somfy protect, mais je voulais la mettre en service en même temps que je mets mes capteurs...
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    Jacky Dans le scénario smart la caméra n’apparaît pas.... Donc pas possible à faire. Laurent
  • tahoma et camera indoor

    Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor. Je l'ai connectée à mon smartphone. via somfy protect, mais je voulais la mettre en service en même temps que je mets mes capteurs...
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    Bonjour Jacky Ce n'est pas ma demande. J'ai déja intégré ma camera à somfy protect et associé à ma tahoma. Mais maintenant je veux pouvoir la mettre en service et l'arrêter...
  • télécommande store velux

    Bonjour j'ai des stores occultant radio velux je voudrai savoir si je peux les associer à mon installation sur ma box Tahoma? Télécommande WUR101. Merci de votre aide. Laurent
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    Après essais aucun résultat ... Avez vous d'autres solutions à m’apporter? Merci Laurent
  • télécommande store velux

    Bonjour j'ai des stores occultant radio velux je voudrai savoir si je peux les associer à mon installation sur ma box Tahoma? Télécommande WUR101. Merci de votre aide. Laurent
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    Merci Jean Luc Mon store serait un DSL mais je suis surpris car il est en place depuis 10 ans et la gestion IO est plus récente me semble t-il. Je vais tout de même essayer...
  • Problème connexion avec camera IC100

    Bonsoir J'ai fait l'acquisition il y a un an d'un pack Tahoma. je n'ai pas réussit à connecter la camera IC100 à cette époque et par manque de temps je l'ai rangé. Depuis une...
    Laurent F.
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    Merci mais j'ai déjà posté une question avant celle-ci et j'attend toujours que quelqu'un se penche dessus….. Bonne soirée.
  • Problème connexion avec camera IC100

    Bonsoir J'ai fait l'acquisition il y a un an d'un pack Tahoma. je n'ai pas réussit à connecter la camera IC100 à cette époque et par manque de temps je l'ai rangé. Depuis une...
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    Merci Jean Luc mais comment obtenir les conseils d'un yellow? Laurent
  • Problème connexion avec camera IC100

    Bonsoir J'ai fait l'acquisition il y a un an d'un pack Tahoma. je n'ai pas réussit à connecter la camera IC100 à cette époque et par manque de temps je l'ai rangé. Depuis une...
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    Jean Luc Ma camera est à jour donc le problème vient d'ailleurs. Laurent
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