Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon Velux et sa télécommande KLR100 ont été réinitialisés.
Comment puis-le reconnecter mon Velux à ma box Tahoma.
Je fais "configuration" puis "installation IO"...
Merci Andre pour votre conseil.
J'ai réussi mais en transférant la clé depuis l'interface de la Tahoma: configuration puis système IO puis recevoir une clé de sécurité.
Le...
Bonjour
Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet.
Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les...
Bonjour et merci Nicolas,
Ça ne fonctionne toujours pas mais j'ai résolu le problème différemment.
Ma smart contenait un scénario qui lui-même contient 9 équipements; ça...
Bonjour,
Qu'elles sont les différences entre les références 1818285 et 2401219 ?
Les deux sont sur le site Somfy et se nomment toutes les deux Sunis II io ...
Merci pour vos...
Mes 15 volets roulants filaires ont 21 ans (et jamais de pannes). Je les modernise avec des commandes Centralis uno RTS (connectés à une TaHoma). Les montées et descentes...
Bonjour,
Dans l'agenda de la TaHoma comment programmer une fermeture (ou ouverture) de volet avec un décalage par rapport au coucher (ou lever) du soleil ?
Par exemple...
Merci Yannick pour votre conseil.
J'aurai souhaité pouvoir agir uniquement sur la programmation mais tant pis je me résoudrai à installer un capteur d'intensité.
Souhaitons...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter à la TaHoma mon portail que j'ai équipé du nouveau boitier électronique (l'ancien boitier était défaillant).
J'ai utilisé plusieurs fois...
Bonjour
J’ai des convecteurs Noirot bi-jonction qui ont une dizaine d’années et envisage une TaHoma avec commande IO et fil pilote (votre pack à 499€).
Merci de me faire...