Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jean François L.

Membre depuis le 18/07/2018

  • 25 questions posées
  • 196 réponses
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  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
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    Bonjour, Ce matin cela a fonctionné. Ouverture des volets avec l'heure du levé du soleil.On vera ce soir si ils se ferment au crépuscule.
  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
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    Ici le problème remonté c'est les non exécutions des scénarios avec comme déclencheur le levé et couché du soleil, qui ne fonctionnent toujours pas. Pour contourner le problème...
  • Gestion des smartphones dans Somfy Thermostat Connecté

    Bonjour, je souhaite savoir comment nous pouvons gérer les smartphones associés au compte Somfy Thermostat Connecté. Le nom figurant dans mes smartphones est "Smartphone...
    Ph. A.
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    Bonjoir, Négatif .Toujours écrit "SMARTPHONE SAMSUNG"
  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
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    Finalement cela n'aura fonctionné qu'une journée. Ce matin mes volets sont restés fermés.
  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
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    J'ai trouvé une alternative qui a fonctionné aujourd'hui. Dans mes scénarios j'ai mis ouverture et fermeture à heure couché/levé de soleil moins 1 mn et ça a fonctionné. Bref...
  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
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    Pas de changement pour moi après la desactivation/réactivation de l agenda. Fonctionne toujours pas. Passer sur la.nouvelle appli? Hors de question, mes vannes thermostatiques...
  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
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    Bonsoir, Même problème pour moi depuis mardi (tahoma v2), des fois ça fonctionne, des fois non. Ce soir en rentrant à 19h00 mes volets étaient tous ouverts. Les scénarios liés...
  • Gestion des smartphones dans Somfy Thermostat Connecté

    Bonjour, je souhaite savoir comment nous pouvons gérer les smartphones associés au compte Somfy Thermostat Connecté. Le nom figurant dans mes smartphones est "Smartphone...
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    Bonjour Quenrin, merci, mais cela n'apparaît toujours pas .Cela n'a pas fonctionné. Voir PJ
  • Gestion des smartphones dans Somfy Thermostat Connecté

    Bonjour, je souhaite savoir comment nous pouvons gérer les smartphones associés au compte Somfy Thermostat Connecté. Le nom figurant dans mes smartphones est "Smartphone...
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    Bonjour Mon PIN: 2052 1230 2104; Merci de nommer mon téléphone : Galaxy A51 de JF LVR Merci
  • Géolocalisation ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis plusieurs jours et sans qu'aucun changement n'ai été opéré, la géolocalisation ne fonctionne plus sur mes 2 thermostats 203321134227 et 214508902098...
    Emmanuel C.
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    J'ai envoyé un mail au service support de l'application, ils sont sur le coup. Voici leur réponse : "Bonjour, Merci de votre prise de contact, nous avons actuellement...
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