Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean Claude B.

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  • 2 questions posées
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  • Comment programmé la télécommande Situo rts 18106636 ? ?

    Bonjour Je viens d'acheter un moteur somfy altus Rts 50/12 avec télécommande Situo Rts 18106636. Je suis obligé de tenir les flèches ( montée où descente) en permanence pour...
    jean Claude B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Votre moteur en est mode mémorisation. Appuyez sur "prog" pour sortir de ce mode. Voyez cette video: https://www.youtube.com/watch?v=ZgTvFg9Hd0M Bonne journée !
  • Problème position haute volet roulant

    Le volet roulant s'arrête a 30 cm du haut même après plusieurs programmation. Aussi impossible de régler fin de course haute. Descente ok Volet roulant réagis en appuyant sur...
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    BJ Ce matin j'ai coupé le courant, je l'ai remis de suite, j'ai fais abaissé le volet jusqu'au point bas puis j'ai appuyé sur monté et le volet est remonté entièrement jusqu'a...
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