Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Même problème que Bertrand, mon téléphone voit le kit et mais le kit ne trouve jamais le wifi même près avoir fait tous les tests comme décrits dans le forum
A très...
Bonjour Corinne ,
Si le problème se reproduit , même chose , pouvez-vous éloigner le kit de connectivité de tout appareil électronique (box internet, décodeur TV...)...
Bonjour
Le volet réagis bien en appuyant sur les touches montée et descente en même temps où tout simplement quand je remets le courant. J'ai bien le contact du vas et vient...
Bonjour Jean-Claude, Si le tablier est remonté trop haut est s'est bloqué dans ce cas, il est nécessaire en effet d'ouvrir le coffre et de le dérouler quelques lames du tablier...
Bonjour
Le réglage montée de mon volet rouland est déréglé, le volet ne monte que de 30 cm.
J'ai suivi la procédure suivante.
Coupure courant 2s
Remettre courant 8s
Coupure...
je pense avoir trouvé la solution.
En fait quand on appui sur prog au derrière de la télécommande , il faut tenir appuyé assez longtemps car on doit avoir 2 vas vient du volet...
Bonjour
Je viens d'acheter un moteur somfy altus Rts 50/12 avec télécommande Situo Rts 18106636.
Je suis obligé de tenir les flèches ( montée où descente) en permanence pour...
Bonjour
Votre moteur en est mode mémorisation. Appuyez sur "prog" pour sortir de ce mode.
Voyez cette video:
https://www.youtube.com/watch?v=ZgTvFg9Hd0M
Bonne journée !
Le volet roulant s'arrête a 30 cm du haut même après plusieurs programmation. Aussi impossible de régler fin de course haute.
Descente ok
Volet roulant réagis en appuyant sur...
BJ
Ce matin j'ai coupé le courant, je l'ai remis de suite, j'ai fais abaissé le volet jusqu'au point bas puis j'ai appuyé sur monté et le volet est remonté entièrement jusqu'a...