Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai essayé d'associer 3 badges avec le link, en respectant les consignes d'installation. J'ai même essayé avec des piles neuves, le badge clignote 4 fois puis, capot non...
bonjour je viens d'acheté le pack home alarm somfy composé d'un link 2 badge 2 sirene une camera et détecteur d'ouverture et 2 détecteur de mouvement j'installe le tout et rien...
Bonjour Philippe,
Il faut installer l'application somfy Protect sur votre smartphone et vous laisser guider pour l'installation.
Pour la configuration de la box : https...
Bonjour,
Je n'arrive pas apparemment à connecter le link à la box red. J'ai appliqué la procédure indiquée dans plusieurs files :
- link réinitialisé qui clignote par vague...
Comme je l'indiquais, si vous avez 2 smartphones, mettez-en un en partage de connexion wifi et tentez l'installation.
Il se peut que le link ait besoin d'une mise à jour pour...
Bonjour,
Je n'arrive pas apparemment à connecter le link à la box red. J'ai appliqué la procédure indiquée dans plusieurs files :
- link réinitialisé qui clignote par vague...
Bonjour
Je souhaite garder l’enregistrement de la camera lorsqu’il y a un intrus mais la sirène se déclenche constamment y a t il un moyen de la désactiver complètement sans...
Bonjour
Je viens d installer la freebox delta à mon domicile impossible d installer mon alarme somfy protect le link ne reconnait pas la wifi j ai tout essayé ( passer en 2.4...
Bonjour Clément,
Je pense que vous avez mal interprété. Les équipements somfy Protect (intellitag, détecteurs) ne sont pas directement compatibles avec la freebox delta (http...
Philippe,
Si c'est ainsi, c'est qu'il y a une divergence au niveau du mail utilisé.
Normalement, depuis votre installation, vous créez un utilisateur, lui associez un mail...
Pour un bon fonctionnement des notifications, il faut que chaque utilisateur ait un compte SomfyProtect (donc à créer lors de la première connexion). Cela vous permet également...