Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment asocier un badge au link d'une alrme somfy protect ?

J'ai essayé d'associer 3 badges avec le link, en respectant les consignes d'installation. J'ai même essayé avec des piles neuves, le badge clignote 4 fois puis, capot non verrouillé, aucun signal sonore n'apparaît et je reste bloqué à ce niveau sur mon application. En appuyant sur chaque touche du badge, un signal visuel apparaît, mais non associé au link. Sinon, tout le reste de mon installation est validée, selon les infos fournies par l'application. Partant pour 15 jours vendredi en 8, je souhaite régler ce problème avant mon départ. Merci de vos conseils.

yves M.
yves M.

yves M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
80470
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 chemin neuf
Ville:
ferrières
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yves,

    Sachant qu'il faut être proche du link, suivez-vous bien la procédure : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208629389 ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique